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O Essencial em Gestão de Clientes para Empreendedores - Partner
Módulo único
Saiba como melhorar seu relacionamento e engajamento dos clientes!
Carga horária: 3 horas
Conteúdo programático
- CLIENTIVIDADE
- Você já praticou a Clientividade Hoje?
- Atendimento Super Sincero
- Exercício
- ESTRATÉGIA COMERCIAL
- Caso Prático: O seu Taxi - João Batista
- Exercício
- CICLO DE VENDA
- Exercício
- EQUIPE COMERCIAL
- Exercício
- ATENDIMENTO
- Sátira Grupo Porta dos Fundos
- Exercício
- INOVAÇÃO
- Caso Prático: Magazine Luiza - Liquidação da Madrugada
- CRIAÇÃO DE VALOR PARA O CLIENTE
- Exercício
- PLANO DE AÇÃO
- Plano de ação
- PARA CONCLUIR
- Dicas de Aprendizado
- Última Mensagem
- Avaliação do Módulo
- Indicações
Pré-requisitos
Certificação Impacta
Um dos títulos mais respeitados do país, atesta a qualidade e os conhecimentos de profissionais especializados nas mais variadas áreas de TI, Gestão e Design. Ao concluir o curso, você tem 90 dias a contar da data de término do curso para agendar seu exame.
Saiba mais sobre a certificação Impacta
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