Conteúdo programático

  • CLIENTIVIDADE
    • Você já praticou a Clientividade Hoje?
    • Atendimento Super Sincero
    • Exercício
  • ESTRATÉGIA COMERCIAL
    • Caso Prático: O seu Taxi - João Batista
    • Exercício
  • CICLO DE VENDA
    • Exercício
  • EQUIPE COMERCIAL
    • Exercício
  • ATENDIMENTO
    • Sátira Grupo Porta dos Fundos
    • Exercício
  • INOVAÇÃO
    • Caso Prático: Magazine Luiza - Liquidação da Madrugada
  • CRIAÇÃO DE VALOR PARA O CLIENTE
    • Exercício
  • PLANO DE AÇÃO
    • Plano de ação
  • PARA CONCLUIR
    • Dicas de Aprendizado
    • Última Mensagem
    • Avaliação do Módulo
    • Indicações

Pré-requisitos

Certificação Impacta

Um dos títulos mais respeitados do país, atesta a qualidade e os conhecimentos de profissionais especializados nas mais variadas áreas de TI, Gestão e Design. Ao concluir o curso, você tem 90 dias a contar da data de término do curso para agendar seu exame.
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