{"id":876,"date":"2017-03-03T17:21:54","date_gmt":"2017-03-03T20:21:54","guid":{"rendered":"http:\/\/www.impacta.edu.br\/blog\/?p=876"},"modified":"2021-01-05T09:21:23","modified_gmt":"2021-01-05T12:21:23","slug":"10-regras-de-ouro-para-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.impacta.com.br\/blog\/10-regras-de-ouro-para-e-commerce\/","title":{"rendered":"10 regras de ouro para E-commerce para pequenas empresas"},"content":{"rendered":"

Falar de regras parece que estamos dizendo que isso \u00e9 para ser feito assim, mas n\u00e3o \u00e9 para soar como arrog\u00e2ncia e sim como melhores pr\u00e1ticas para um bom e-commerce. Segundo o E-bit, mais de 86 mil lojas virtuais estar\u00e3o ativas no Brasil, sendo que mais de 90% delas ser\u00e3o de pequenas e m\u00e9dias empresas, a PMEs, como conhecemos no mercado.
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\nO brasileiro tem o esp\u00edrito empreendedor e tem visto na Internet um enorme potencial de novas receitas, ou at\u00e9 mesmo na sua \u00fanica receita, afinal, somos o pa\u00eds que passa mais horas conectadas no mundo. Investir no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico n\u00e3o \u00e9 mais um hobby e sim um neg\u00f3cio, se bem feito, muito lucrativo!
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  1. Layout agrad\u00e1vel<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    As pessoas precisam chegar na sua loja e se sentirem \u00e0 vontade. Entrar, pesquisar, olhar os produtos com vontade de comprar, de ver mais. Quanto mais tempo as pessoas ficarem na sua loja, maiores s\u00e3o as chances de compra. Pensou em uma m\u00fasica ambiente na loja online<\/a> assim como as lojas f\u00edsicas fazem?
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    1. Produtos<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      As pessoas entram em lojas, seja online ou f\u00edsica, para comprar! Tenha bons produtos. Se tiver produtos exclusivos, como por exemplo, a Netshoes com produtos da Nike (alguns s\u00f3 vendem no site), melhor ainda, voc\u00ea se tornar\u00e1 uma refer\u00eancia no mercado. Se voc\u00ea tem produtos de nicho, suas vendas ser\u00e3o nicho. Tenha essa consci\u00eancia.
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      1. Plataforma<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

        Muito cuidado nesse momento. Na Internet a frase \u201co barato sai caro\u201d \u00e9 muito verdadeira. Olhe bem a plataforma e os profissionais por tr\u00e1s dela. Se atente ao atendimento, converse com profissionais da \u00e1rea sobre suas experi\u00eancias. N\u00e3o h\u00e1 muitas diferen\u00e7as entre a plataforma A ou B, mas nos profissionais por tr\u00e1s h\u00e1 muitas!
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        1. Ferramentas<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

          Tome cuidado aqui tamb\u00e9m. Voc\u00ea lan\u00e7a uma loja virtual e chega em voc\u00ea uma s\u00e9rie de empresas \u201cTabajara\u201d que s\u00e3o as solu\u00e7\u00f5es para os seus problemas. Voc\u00ea acaba, as vezes por inexperi\u00eancia ou por ficar frente a frente com um excelente vendedor, investindo dinheiro em algo que n\u00e3o \u00e9 para o seu neg\u00f3cio<\/a>, em algo que n\u00e3o vai agregar em nada, por\u00e9m, h\u00e1 ferramentas muito interessantes que geram neg\u00f3cios a voc\u00ea: se atente a essas
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          1. Campo de busca<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

            Fique de olhos abertos a esse local do site. Na ditatura do Google que vivemos, as pessoas tendem a ir para o mais simples. Ao inv\u00e9s de pesquisar no menu do site, v\u00e3o direto no campo de busca pesquisar o produto. Se atente a essas palavras, pois elas podem ser pautas para voc\u00ea criar campanhas no Google, promo\u00e7\u00e3o de produtos, escolher o que vai na home entre outras a\u00e7\u00f5es.
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            1. N\u00e3o esque\u00e7a do Google<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

              Mais de 50% do seu acesso e faturamento vir\u00e1 dessa importante ferramenta. Trabalhe bem essa ferramenta<\/a>. Crie campanhas focadas, trabalhe a otimiza\u00e7\u00e3o. Olhe o remarketing e banners nos sites parceiros com excelentes olhos. Tudo isso vai ajudar nas suas vendas.
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              1. Redes Sociais<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                N\u00e3o fique de fora, mas tamb\u00e9m n\u00e3o espere enormes vendas pelo canal. Redes Sociais s\u00e3o basicamente relacionamentos. Esses relacionamentos \u00e9 que geram vendas. Talvez no seu Analytics n\u00e3o mostre muitas vendas das Redes, mas analise se o seu acesso direto n\u00e3o aumentou. Com certeza aumentar\u00e1.
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                1. Analytics<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                  Mensure tudo o que acontece no seu site. Foque mais em 4 pontos: Locais de acesso, Acessos \u00fanicos, Convers\u00e3o e Funil de compra. S\u00e3o esses os pontos cr\u00edticos do seu site. Veja de onde as pessoas vem (locais de acesso), quantas pessoas vem, quantas compram e onde saem. Descobrir de onde vem e de onde saem pode gerar estrat\u00e9gias que melhoram a convers\u00e3o sem gastar muito dinheiro.
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                  1. Marketing Digital<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                    N\u00e3o esque\u00e7a jamais de divulgar o seu site. Fa\u00e7a E-mail marketing, Google, comparadores de pre\u00e7o, m\u00eddia em Redes Sociais, banner em portal, panfleto em loja f\u00edsica, parceria com outros sites, Market place, Assessoria de imprensa, m\u00eddia na TV, m\u00eddia em revista, apoie eventos, patrocine times de futebol, enfim, tudo depende do seu tamanho e verba, mas n\u00e3o deixe de divulgar a sua marca. Se n\u00e3o h\u00e1 verba, aconselho a fazer Email Marketing para a sua base, Google e comparadores de pre\u00e7o. Isso j\u00e1 vai elevar demais as vendas
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                    1. N\u00e3o abandone o site<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                      Mexa diariamente, de hora em hora no site. As pessoas entram, buscam, apresentam um comportamento de compra, um comportamento de busca e voc\u00ea pode adaptar o site para isso, seja de forma geral ou por pessoa. Cliente logado pode ter um site diferente do que os n\u00e3o logados, de acordo com as suas prefer\u00eancias. Agrade o consumidor sempre. Ele comprar\u00e1, indicar\u00e1 e voltar\u00e1.
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                      \nSe interessou em saber mais sobre essas melhores pr\u00e1ticas? Fa\u00e7a o MBA de Gest\u00e3o Estrat\u00e9gica de Ecommerce<\/a> da Faculdade Impacta de Tecnologia, aqui, professores atuantes do mercado, em n\u00edvel de ger\u00eancia, diretoria e presid\u00eancia, v\u00e3o apresentar como usar essas e outras estrat\u00e9gias para que o seu neg\u00f3cio online seja um grande sucesso!
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                      Sobre o autor<\/strong><\/h3>\n

                      Felipe Morais (@plannerfelipe) \u00e9 professor e coordenador do MBA de Gest\u00e3o Estrat\u00e9gica de Ecommerce.
                      \nPalestrante, autor de livros sobre planejamento digital e e-commerce, j\u00e1 atuou em empresas como Nova.com,
                      \nGiuliana Flores, DellaVia Pneus, Moda em Atacado. Atualmente \u00e9 gerente de marketing e e-commerce da Dezak.<\/p>\n

                      <\/i>Love<\/span>0<\/span><\/span><\/a> <\/i> <\/i>