{"id":8547,"date":"2016-01-20T17:43:24","date_gmt":"2016-01-20T20:43:24","guid":{"rendered":"http:\/\/www.impacta.com.br\/blog\/?p=8547"},"modified":"2016-01-20T17:43:24","modified_gmt":"2016-01-20T20:43:24","slug":"aprenda-a-solucionar-14-erros-da-play-store","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.impacta.com.br\/blog\/aprenda-a-solucionar-14-erros-da-play-store\/","title":{"rendered":"Aprenda a solucionar 14 erros da Play Store"},"content":{"rendered":"

Erros e bugs s\u00e3o bastante comuns no mundo tecnol\u00f3gico. Games, aplicativos e at\u00e9 as maiores plataformas est\u00e3o sujeitas a falhas que podem prejudicar o download, a instala\u00e7\u00e3o e o bom funcionamento de softwares e hardwares<\/a>.<\/span><\/p>\n

Com mais de um milh\u00e3o de aplicativos dispon\u00edveis e mais de 50 bilh\u00f5es de downloads, a Play Store<\/strong>, do Google . tamb\u00e9m sofre com anomalias em seu sistema, programas com c\u00f3digos maliciosos (malwares) e outros tipos de problemas que incomodam e prejudicam seus usu\u00e1rios.<\/span><\/p>\n

Por isso, neste post vamos listar os mais comuns erros da loja do Google\u00a0e como fazer para solucion\u00e1-los, tendo em vista que alguns s\u00e3o bem f\u00e1ceis e simples de resolver.<\/span><\/p>\n

Veja como\u00a0solucionar 14 erros da Play Store<\/strong><\/span><\/h2>\n

\"Saiba<\/a><\/span><\/p>\n

Erro 101<\/strong><\/span><\/h2>\n

Essa informa\u00e7\u00e3o pode aparecer em sua tela com a seguinte mensagem: “n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel baixar aplicativos ou realizar atualiza\u00e7\u00f5es, pois h\u00e1 muitos apps instalados<\/em>“. Esse problema \u00e9 bem f\u00e1cil de solucionar, basta apagar alguns daqueles softwares que voc\u00ea n\u00e3o utiliza mais e est\u00e3o apenas ocupando espa\u00e7o em seu aparelho.<\/span><\/p>\n

Caso n\u00e3o resolva, limpe os dados em Configura\u00e7\u00f5es > Aplicativos > Todos > Google Play Store<\/span><\/strong>. E em \u00faltimo caso, remova sua conta – Configura\u00e7\u00f5es > Contas > Google<\/span><\/strong> – e instale-a novamente.<\/span><\/p>\n

Erro 413<\/strong><\/span><\/h2>\n

Esse bug \u00e9 bastante parecido com o Erro 101, mas ocorre por outro motivo. Veja se o seu proxy est\u00e1 devidamente configurado \u2014 ele tamb\u00e9m pode causar diversos outros problemas \u2014, e acesse suas configura\u00e7\u00f5es para limpar os dados de navega\u00e7\u00e3o, o cach\u00ea e for\u00e7ar a parada do Google Services e da Play Store. Fa\u00e7a tamb\u00e9m a limpeza de seu navegador.<\/span><\/p>\n

Erro 491<\/strong><\/span><\/h2>\n

Outro probleminha bem semelhante aos dois de cima. Nesse, que tamb\u00e9m impede a realiza\u00e7\u00e3o de downloads e a instala\u00e7\u00e3o de atualiza\u00e7\u00f5es, a conta ativa precisa ser removida, o dispositivo reiniciado, o Google Services ter sua parada for\u00e7ada e seus dados apagados\u00a0para, em seguida, a conta ser novamente logada.<\/span><\/p>\n

Erro 403<\/strong><\/span><\/h2>\n

A mensagem “o download \u00e9 imposs\u00edvel<\/em>” pode aparecer quando um usu\u00e1rio tenta baixar algum aplicativo da loja\u00a0com uma nova conta em um aparelho em que j\u00e1 foi feito o mesmo download anteriormente, atrav\u00e9s de com uma outra conta.<\/span><\/p>\n

Para solucionar esse problema, acesse a Google Play com a conta correta, desinstale e apague o aplicativo em quest\u00e3o existente em seu dispositivo e fa\u00e7a novamente o download ou a compra dele.<\/span><\/p>\n

Erro 481<\/strong><\/span><\/h2>\n

Para solucionar o “Erro na conta Google<\/em>” basta remover a conta cadastrada e logar novamente. Se o problema persistir, tente adicionar uma nova conta.<\/span><\/p>\n

Erro 492<\/strong><\/span><\/h2>\n

Este \u00e9 um pouco mais complexo e pode lhe trazer grandes dores de cabe\u00e7a. Ele ocorre quando “n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel instalar um app por conta dos dados armazenados no cache dalvik”. Primeiramente, em Configura\u00e7\u00f5es > Aplicativos > Todos > Servi\u00e7os Google<\/strong><\/span>, force a parada do aplicativo e apague os dados armazenados no cache. Fa\u00e7a o mesmo no software da Google Play Store.<\/span><\/p>\n

Caso n\u00e3o resolva, ser\u00e1 preciso apagar o cache dalvik. Para isso, entre no Modo de Recupera\u00e7\u00e3o e limpe os dados. Se ainda persistir o erro, ser\u00e1 necess\u00e1rio resetar o aparelho com as configura\u00e7\u00f5es originais de f\u00e1brica. Fa\u00e7a o backup antes para n\u00e3o perder todos seus dados.<\/span><\/p>\n

Erros 495, 504, 911, 920, 921 e 941<\/strong><\/span><\/h2>\n

Todos esses erros s\u00e3o praticamente iguais, pois impedem o download de jogos e aplicativos, e t\u00eam a mesma solu\u00e7\u00e3o. <\/span><\/p>\n

Acesse a se\u00e7\u00e3o de aplicativo e limpe os dados tempor\u00e1rios e os do cache. Se n\u00e3o der certo, remova sua conta Google ativa, reinicie o aparelho e reinstale-a outra vez. Em \u00faltima inst\u00e2ncia, tente baixar o app por outra rede Wi-Fi ou atrav\u00e9s de seu pacote de dados.<\/span><\/p>\n

Erro 919<\/strong><\/span><\/h2>\n

Aqui “o download do aplicativo \u00e9 conclu\u00eddo, mas ele n\u00e3o abre ap\u00f3s ser baixado”. E a solu\u00e7\u00e3o \u00e9 simples: apague apps, fotos ou v\u00eddeos que est\u00e3o ocupando espa\u00e7o desnecess\u00e1rio e impedindo que outros softwares funcionem.<\/span><\/p>\n

Erro 961<\/strong><\/span><\/h2>\n

Esse problema pode surgir ap\u00f3s a instala\u00e7\u00e3o de um app pago e a mensagem de “erro desconhecido 961<\/em>“. Imediatamente pe\u00e7a o reembolso do valor cobrado – em at\u00e9 15 minutos – e, em seguida, apague os dados do aplicativo da Google Play Store em “Configura\u00e7\u00f5es > Aplicativos > Play Store > Apagar dados<\/span><\/strong>“.<\/span><\/p>\n

Esses s\u00e3o apenas os erros mais comuns que podem surgir a qualquer momento em seu aparelho. Por serem bem b\u00e1sicos, a maioria pode ser resolvida com o mesmo procedimento. Por isso, n\u00e3o se assuste.<\/span><\/p>\n

Clicando neste link<\/span><\/a> voc\u00ea pode ver a lista completa, em ingl\u00eas, dos erros que podem surgir na Play Store feita por membros da XDA Developers Forum<\/span><\/a>, uma comunidade voltada ao aperfei\u00e7oamento do sistema Android e de tudo aquilo que o envolve!<\/span><\/p>\n

Alguma vez algum desses problemas j\u00e1 surgiu para voc\u00ea? Como voc\u00ea lidou com ele? E caso se depare com outro erro, entre em contato conosco ou deixe sua mensagem para nos contar sobre ele. At\u00e9 a pr\u00f3xima!<\/span><\/p>\n

<\/i>Love<\/span>0<\/span><\/span><\/a> <\/i> <\/i>