{"id":6888,"date":"2015-06-08T09:30:17","date_gmt":"2015-06-08T12:30:17","guid":{"rendered":"http:\/\/www.impacta.com.br\/blog\/?p=6888"},"modified":"2015-06-08T09:30:17","modified_gmt":"2015-06-08T12:30:17","slug":"tudo-o-que-voce-precisa-saber-sobre-gestao-de-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.impacta.com.br\/blog\/tudo-o-que-voce-precisa-saber-sobre-gestao-de-e-commerce\/","title":{"rendered":"Tudo o que voc\u00ea precisa saber sobre gest\u00e3o de e-commerce"},"content":{"rendered":"

Extremamente concorrido, o mercado das lojas virtuais enfrenta in\u00fameros desafios desde os passos iniciais na etapa de planejamento, at\u00e9 a fase em que s\u00e3o implementadas, com a necessidade de configura\u00e7\u00f5es e otimiza\u00e7\u00f5es quase que di\u00e1rias. <\/span><\/p>\n

Ap\u00f3s um bom planejamento ser tra\u00e7ado e o projeto ser concebido, a chave para um e-commerce bem-sucedido \u00e9 a boa gest\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Confira algumas dicas para melhorar a gest\u00e3o de e-commerce<\/strong><\/span><\/h2>\n

Conhe\u00e7a seu p\u00fablico-alvo<\/strong><\/span><\/h3>\n

Antes mesmo da escolha das t\u00e9cnicas mais apropriadas ao seu empreendimento, \u00e9 essencial conhecer o seu potencial comprador. <\/span><\/p>\n

Somente desta forma ser\u00e1 poss\u00edvel compreender os desejos de quem pode ter interesse em seus produtos ou servi\u00e7os\u00a0e direcionar as campanhas a eles, no intuito de converter as visitas ao seu site em vendas e fazer com que os clientes sejam fi\u00e9is \u00e0 sua marca.<\/span><\/p>\n

Tenha cuidado na hora de fazer a escolha da hospedagem<\/strong><\/span><\/h3>\n

A hospedagem do site \u00e9 uma das partes mais importantes da gest\u00e3o de e-commerce. Escolher um bom servidor permite que a experi\u00eancia do visitante seja mais agrad\u00e1vel, o que gera coment\u00e1rios positivos dando mais credibilidade \u00e0 marca. <\/span><\/p>\n

O servidor ideal \u00e9 aquele que oferece um alto desempenho no que diz respeito \u00e0 velocidade de carregamento de dados e suporte t\u00e9cnico em tempo integral, o que evita com que o site saia do ar inesperadamente.<\/span><\/p>\n

Existem as op\u00e7\u00f5es de servidores compartilhados, que funcionam muito bem com os neg\u00f3cios com pouco tr\u00e1fego\u00a0e ainda tem a vantagem de afastar a preocupa\u00e7\u00e3o de se ter um t\u00e9cnico focado na gest\u00e3o da infraestrutura, pois o trabalho \u00e9 feito pelo prestador do servi\u00e7o. <\/span><\/p>\n

H\u00e1 tamb\u00e9m a op\u00e7\u00e3o dos servidores dedicados, que s\u00e3o utilizados para aplica\u00e7\u00f5es maiores. Este \u00faltimo exemplo requer um trabalho desenvolvido pelo pr\u00f3prio empreendimento para o gerenciamento de todo o sistema e traz a vantagem de poder oferecer melhores recursos de armazenamento e velocidade em fun\u00e7\u00e3o de ser altamente customiz\u00e1vel.<\/span><\/p>\n

Ofere\u00e7a seguran\u00e7a ao cliente<\/strong><\/span><\/h3>\n

Uma quest\u00e3o que faz toda a diferen\u00e7a no e-commerce \u00e9 a seguran\u00e7a. O cliente aceitou fornecer seus dados banc\u00e1rios, portanto, a \u00faltima coisa que ele espera \u00e9 ter inconvenientes relacionados ao seu dinheiro. <\/span><\/p>\n

Investir em certifica\u00e7\u00f5es digitais, que evitam o roubo de dados e inclusive s\u00e3o requisitos para a maioria das operadoras de cart\u00f5es de cr\u00e9dito, \u00e9 algo essencial na transmiss\u00e3o de confiabilidade da marca.<\/span><\/p>\n

Tenha aten\u00e7\u00e3o com a quest\u00e3o log\u00edstica<\/strong><\/span><\/h3>\n

A log\u00edstica \u00e9 a parte do processo das vendas que cuida da quest\u00e3o do armazenamento das mercadorias e transporte at\u00e9 o cliente. Trabalhar eficientemente na gest\u00e3o de todos os processos log\u00edsticos \u00e9 determinante na preven\u00e7\u00e3o de perdas e diminui\u00e7\u00e3o do tempo de entrega do produto. <\/span><\/p>\n

\u00c9 fundamental compreender que o cliente, ao cumprir sua parte realizando o pagamento, deseja a contrapartida da mesma forma, recebendo um produto em perfeitas condi\u00e7\u00f5es e no prazo mais curto poss\u00edvel.<\/span><\/p>\n

Invista em Marketing Digital<\/strong><\/span><\/h3>\n

Trabalhar com e-mail marketing em a\u00e7\u00f5es segmentadas e personalizadas auxilia no aumento da taxa de convers\u00e3o, por\u00e9m, n\u00e3o existe uma regra de qual \u00e9 o melhor meio de divulga\u00e7\u00e3o de sua marca e seus produtos. O ideal \u00e9 que sejam feitos testes frequentes de modo a analisar qual ferramenta tem obtido um maior retorno em investimento.<\/span><\/p>\n

Conte com a ajuda de profissionais que saber\u00e3o como direcionar melhor o seu investimento, criando as melhores a\u00e7\u00f5es alinhadas aos seus produtos e a segmenta\u00e7\u00e3o de potenciais clientes, que saibam trabalhar com as melhores ferramentas de marketing e an\u00e1lise de resultados condizentes com a realidade do seu neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n

Tenha muita aten\u00e7\u00e3o com as m\u00e9tricas a serem analisadas e aos resultados obtidos. Estes aspectos s\u00e3o fundamentais para a determina\u00e7\u00e3o de metas e tomada de decis\u00f5es necess\u00e1rias ao crescimento da lucratividade do site.<\/span><\/p>\n

\"Fa\u00e7a<\/a><\/span><\/p>\n

Que tal ser um especialista no sucesso de E-commerce?<\/strong><\/span><\/h4>\n

\"MBA<\/a><\/span><\/p>\n

O curso MBA de Gest\u00e3o Estrat\u00e9gica de E-Commerce<\/strong> da Impacta te ajuda a ser especialista\u00a0na cria\u00e7\u00e3o e administra\u00e7\u00e3o de projetos de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico com base em modernas estrat\u00e9gias, t\u00e9cnicas de mensura\u00e7\u00e3o, ferramentas e pesquisas.<\/span><\/p>\n

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