{"id":3929,"date":"2020-07-28T08:00:00","date_gmt":"2020-07-28T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.impacta.edu.br\/blog\/?p=3929"},"modified":"2021-01-05T09:16:14","modified_gmt":"2021-01-05T12:16:14","slug":"7-habilidades-marketing-importantes-cenario-atual","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.impacta.com.br\/blog\/7-habilidades-marketing-importantes-cenario-atual\/","title":{"rendered":"7 habilidades em marketing ainda mais importantes no cen\u00e1rio atual"},"content":{"rendered":"

Os profissionais de marketing se distinguem de outras carreiras porque seu trabalho \u00e9 diretamente afetado por mudan\u00e7as culturais, sociais e eventos de grande escala. E \u00e9 dif\u00edcil lembrar de um acontecimento que exija tanta adequa\u00e7\u00e3o de habilidades em marketing como a pandemia de COVID-19<\/a>.<\/span><\/p>\n

Mas o interessante \u00e9 que esse momento pode ser visto tamb\u00e9m como um aprendizado, al\u00e9m de melhorar na produtividade no home office<\/a>. Neste artigo, queremos mostrar 7 capacidades que voc\u00ea pode aprimorar e que far\u00e3o muita diferen\u00e7a para se destacar no mercado a partir de agora. Confira!<\/span><\/p>\n

1. Vis\u00e3o hol\u00edstica<\/span><\/strong><\/h2>\n

A primeira li\u00e7\u00e3o que ficou muito evidente nos meses de pandemia \u00e9 que nada hoje acontece isolado do resto do mundo. A\u00e7\u00f5es locais sempre impactam o global, variando apenas em sua intensidade.<\/span><\/p>\n

A comunica\u00e7\u00e3o no mundo inteiro se adaptou de formas diferentes em pa\u00edses para educar, confortar e trazer mensagens positivas.<\/span><\/p>\n

Ter essa no\u00e7\u00e3o \u00e9 muito importante para quem est\u00e1 come\u00e7ando a carreira agora. \u00c9 ir al\u00e9m de entender de identidade, elementos visuais e briefing. \u00c9 se responsabilizar por todas as causas e consequ\u00eancias que levam a um marketing benfeito.<\/span><\/p>\n

Isso se chama vis\u00e3o hol\u00edstica. Um tipo de conhecimento que busca compreender o mercado, as pessoas e os processos de marketing. Profissionais hoje precisam ser muito mais que apenas operacionais.<\/span><\/p>\n

2. Estrat\u00e9gia de reten\u00e7\u00e3o de clientes<\/span><\/strong><\/h2>\n

Momentos de tanta incerteza como o dessa pandemia s\u00e3o raros na hist\u00f3ria, mas acontecem ao longo das d\u00e9cadas em propor\u00e7\u00f5es menores.<\/span><\/p>\n

Assim, durante qualquer crise, a primeira rea\u00e7\u00e3o de clientes \u00e9 segurar os gastos, cancelar servi\u00e7os, comprar menos produtos. \u00c9 uma atitude perfeitamente compreens\u00edvel, claro, por\u00e9m, ela exige outro tipo de habilidade do profissional de marketing.<\/span><\/p>\n

Estamos falando de fideliza\u00e7\u00e3o e reten\u00e7\u00e3o de clientes. O papel do setor nesses momentos \u00e9 gerar incentivos e uma mensagem que conven\u00e7a o p\u00fablico a se manter fiel \u00e0 marca.<\/span><\/p>\n

Isso se faz com relacionamento. Permitir que clientes fa\u00e7am parte da vida da empresa e at\u00e9 tenham voz nela ajuda muito para que eles se importem com as empresas nas horas dif\u00edceis.<\/span><\/p>\n

Profissionais capazes de criar essa conex\u00e3o s\u00e3o muito valorizados no mercado. Se desde j\u00e1 voc\u00ea investe nessa habilidade, vai subir rapidamente na carreira.<\/span><\/p>\n

3. SEO<\/span><\/strong><\/h2>\n

N\u00e3o s\u00e3o s\u00f3 os clientes que precisam conter gastos durante momentos de crise. As empresas tamb\u00e9m buscam solu\u00e7\u00f5es mais baratas e eficientes de manter seu neg\u00f3cio em crescimento.<\/span><\/p>\n

Quando falamos de custos de marketing, nenhuma estrat\u00e9gia tem um retorno maior sobre o investimento do que o Search Engine Optimization, ou SEO<\/a>.<\/span><\/p>\n

Essa t\u00e9cnica consiste em utilizar conte\u00fado, p\u00e1ginas de web e redes sociais para tornar uma marca mais relevante para o Google<\/a>.<\/span><\/p>\n

Desse modo, quando o cliente em potencial pesquisa uma palavra-chave que tem a ver com o que a empresa oferece, a companhia aparece entre os primeiros resultados.<\/span><\/p>\n

Isso \u00e9 uma exposi\u00e7\u00e3o enorme com baixo custo. Mas, para alcan\u00e7ar esse ponto, \u00e9 preciso muita estrat\u00e9gia de marketing. \u00c9 a\u00ed que profissionais modernos entram. Quem sabe trabalhar com SEO apresenta muito valor para o mercado mesmo quando \u00e9 iniciante \u2014 ainda mais em momentos como o da pandemia.<\/span><\/p>\n

4. Produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado<\/span><\/strong><\/h2>\n

Parte do que torna o SEO poss\u00edvel \u00e9 o conte\u00fado que a empresa produz em m\u00eddias digitais para o seu p\u00fablico. Mas essa estrat\u00e9gia vai muito al\u00e9m disso.<\/span><\/p>\n

O chamado marketing de conte\u00fado<\/a> \u00e9 voltado para criar relacionamento, visibilidade e autoridade para uma marca.<\/span><\/p>\n

Mesmo que o lead (cliente em potencial) n\u00e3o esteja interessado em comprar naquele momento, ele se informa por meio de uma empresa e constitui uma rela\u00e7\u00e3o de identidade e confian\u00e7a.<\/span><\/p>\n

Produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado hoje pode ser realizada em blogs, em v\u00eddeos, em posts nas redes sociais, produtos digitais<\/a> e discuss\u00f5es. A habilidade fundamental aqui \u00e9 entender a melhor forma de conversar com determinado perfil de p\u00fablico e tra\u00e7ar o plano para passar essa mensagem.<\/span><\/p>\n

\"habilidades<\/span><\/strong><\/h2>\n

5. Automa\u00e7\u00e3o de Marketing<\/span><\/strong><\/h2>\n

A cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fado e o planejamento de relacionamento com o cliente precisam ser t\u00e3o presentes e constantes hoje, que \u00e9 imposs\u00edvel de faz\u00ea-los manualmente. Pense na quantidade de postagens, intera\u00e7\u00f5es, conte\u00fados e conversas por e-mail.<\/span><\/p>\n

\u00c9 por isso que profissionais de marketing do futuro entendem muito de tecnologia. Aliar sistemas automatizados a estrat\u00e9gias de comunica\u00e7\u00e3o possibilita alcan\u00e7ar mais pessoas e se aproximar mais de cada uma delas.<\/span><\/p>\n

Antigamente, essas duas coisas eram excludentes. Ou voc\u00ea investia em profundidade ou em visibilidade. A automa\u00e7\u00e3o traz os dois para uma empresa que conta com pessoas capacitadas para lidar com isso.<\/span><\/p>\n

6. Foco no cliente<\/span><\/strong><\/h2>\n

Falando em profundidade, outra coisa que a tecnologia tem proporcionado para os neg\u00f3cios \u00e9 a capacidade cada vez maior de customizar a experi\u00eancia com foco em cada um de seus clientes.<\/span><\/p>\n

\u00c9 uma mistura de estrat\u00e9gia, automa\u00e7\u00e3o e principalmente conhecimento por meio de dados. \u00c9 a partir deles que se cria uma buyer persona.<\/span><\/p>\n

A persona \u00e9 um perfil fict\u00edcio que representa um cliente. N\u00e3o apenas idade e classe, mas gostos, desejos, dificuldades, h\u00e1bitos e rotinas.<\/span><\/p>\n

Profissionais que sabem construir uma boa persona focam melhor a mensagem da empresa para qual trabalham. Assim conseguem adequar a linguagem, o conte\u00fado e os canais mais utilizados.<\/span><\/p>\n

A habilidade central aqui \u00e9 saber alinhar a expectativa do p\u00fablico com a estrat\u00e9gia a ser executada. Quem consegue acertar nessa f\u00f3rmula tem uma carreira garantida<\/a> pela frente.<\/span><\/p>\n

7. An\u00e1lise de dados<\/span><\/strong><\/h2>\n

Todas as habilidades que listamos passam pelas mesmas necessidades \u2014 conhecer o cliente, automatizar conte\u00fado, melhorar o SEO e ter uma vis\u00e3o completa de marketing. Tudo isso depende de saber coletar e examinar os dados certos, de modo correto.<\/span><\/p>\n

An\u00e1lise de dados<\/a> j\u00e1 foi coisa exclusiva de setores de tecnologia. Mas hoje \u00e9 t\u00e3o mais f\u00e1cil e eficiente conseguir dados de mercado e de clientes, que essa capacidade \u00e9 poss\u00edvel para todos os departamentos de um neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n

Para quem quer fazer uma carreira na \u00e1rea, indicadores de performance j\u00e1 s\u00e3o algo na rotina de estudos. Existe ainda uma habilidade menos t\u00e9cnica que vai bem al\u00e9m disso. \u00c9 saber n\u00e3o s\u00f3 interpretar os n\u00fameros, mas compreender o que eles significam para o seu trabalho. Que caminhos eles apontam, quais devem ser refor\u00e7ados ou revertidos e como usar a intelig\u00eancia de dados<\/a> para aprimorar sempre suas campanhas.<\/span><\/p>\n

Outra das mais importantes habilidades em marketing \u00e9 estar sempre inovando, reinventando. Com esse objetivo na cabe\u00e7a e melhorando suas capacidades em volta dele, sua carreira est\u00e1 pronta para decolar.<\/span><\/p>\n

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