{"id":3617,"date":"2014-07-29T14:00:41","date_gmt":"2014-07-29T17:00:41","guid":{"rendered":"http:\/\/blogimpacta.com.br\/?p=3617"},"modified":"2014-07-29T14:00:41","modified_gmt":"2014-07-29T17:00:41","slug":"analista-de-midias-sociais-e-e-commerce-do-boom-a-baixa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.impacta.com.br\/blog\/analista-de-midias-sociais-e-e-commerce-do-boom-a-baixa\/","title":{"rendered":"Analista de m\u00eddias sociais e e-commerce: do \u201cboom\u201d \u00e0 baixa"},"content":{"rendered":"

Em 2010, vivemos o grande boom das novas profiss\u00f5es<\/strong>. Analista de m\u00eddias sociais foi uma das profiss\u00f5es criadas pela onda da Internet. As ag\u00eancias digitais, enxergando essa tend\u00eancia antes das empresas, criaram departamentos de monitoramento, a\u00e7\u00f5es e conte\u00fado para as Redes Sociais. Por um tempo, esse mercado foi dominado pelas ag\u00eancias, at\u00e9 o momento em que o cliente entendeu que esse perfil precisava ficar dentro da sua estrutura de marketing. Entretanto, o que se tem visto \u00e9 que essa comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o precisa ficar dentro do anunciante.<\/p>\n

Com o e-commerce aconteceu a mesma coisa. Grandes marcas decidem abrir um e-commerce. Caem no conto do f\u00e1cil e r\u00e1pido \u2013\u00a0ali\u00e1s, recentemente (julho\/2014) esse conto foi contado por uma grande revista nacional, de uma importante editora, o que \u00e9 um crime! Abrir um e-commerce \u00e9 algo extremamente complexo e cheio de detalhes, os quais se passados desapercebidos, podem fazer a loja n\u00e3o vender nada. Ainda se discute se e-commerces s\u00e3o sustent\u00e1veis e rent\u00e1veis. Bem, em minha modesta opini\u00e3o, se bem feito, s\u00e3o sim.<\/p>\n

Passado um resumo dos \u00faltimos anos nesse segmento, vem o motivo pelo qual escrevo esse artigo. Uma pesquisa publicada no Portal Mundo do Marketing, em fevereiro, da empresa de recrutamento Page Personnel, mostrou a queda de contrata\u00e7\u00f5es para M\u00eddias Sociais e E-commerce, o que muito espanta, uma vez que essas duas vagas est\u00e3o entre as mais desejadas pelos profissionais de marketing digital. Para Redes Sociais, a consultoria alega que a tend\u00eancia da terceiriza\u00e7\u00e3o tem feito isso. Concordo que ag\u00eancias, e n\u00e3o clientes, devem cuidar da comunica\u00e7\u00e3o digital das marcas nas Redes Sociais. Claro, obedecendo as pol\u00edticas da empresas e boas pr\u00e1ticas das Redes. Lembre-se, as Redes Sociais t\u00eam se tornado um ambiente onde \u00e9 preciso pisar em ovos diariamente, pois qualquer coisa vira piada! Recentemente, a cantora Kelly Key tentou usar o famoso crowdsourcing<\/strong><\/em> para que os internautas criassem um logo para ela. No primeiro momento, uma ideia muito legal, afinal, at\u00e9 Phillip Kotler disse que o crowdsourcing<\/em> \u00e9 o futuro do marketing para as marcas. N\u00e3o demorou muito para a cantora ser motivo de piada nas redes sociais.<\/p>\n

Para o e-commerce, a consultoria acredita que a queda se deu pois as lojas n\u00e3o est\u00e3o faturando o que deveriam. Algo que pode ajudar a esclarecer isso \u00e9 a grande concorr\u00eancia com a qual vive-se hoje. Por exemplo, escrevendo esse artigo digitei \u201ccomprar celular<\/em>\u201d no Google e apenas na 1\u00aa p\u00e1gina vi 15 an\u00fancios, somados a 10 resultados de busca natural, todos de lojas vendendo aparelhos. Existem milhares de lojas online, tanto as tradicionais do varejo que abriram opera\u00e7\u00f5es online, como Ponto Frio, Magazine Luiza e Casas Bahia, como as que surgiram apenas para a Internet como Submarino e Dafiti. Al\u00e9m disso, h\u00e1 os empreendedores digitais que abrem lojas, como a Blumy, que tive o prazer de conhecer recentemente. A concorr\u00eancia \u00e9 grande, mas \u00e9 preciso sobreviver nessa selva ou o neg\u00f3cio morre.<\/p>\n

E como voc\u00ea pode se sobressair nessa? Um dos motivos, que acredito nessa queda, \u00e9 a falta de qualifica\u00e7\u00e3o dos profissionais. Cursos de curta dura\u00e7\u00e3o, livros, palestras, workshops, artigos e at\u00e9 cursos de p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o ou MBA<\/a>s s\u00e3o essenciais para o profissional, ensinam a pensar, a correr atr\u00e1s, a ter uma vis\u00e3o macro e estrat\u00e9gica do marketing digital, mas n\u00e3o s\u00e3o p\u00edlulas do conhecimento. O profissional que entender isso, que estudar, se dedicar, “dar as caras”, tentar, errar, acertar, conversar, trocar experi\u00eancias, pensar que o planejamento \u00e9 a base das a\u00e7\u00f5es, pesquisar, embasar, entender, ouvir as outras pessoas, ver tend\u00eancias, o que as marcas est\u00e3o fazendo \u2013 sendo ou n\u00e3o do seu segmento \u2013, aprender diariamente s\u00e3o os que saem na frente. Os que acham que sabem tudo, param no tempo e s\u00e3o substitu\u00eddos.<\/p>\n

Como professor, palestrante e profissional da \u00e1rea, se eu pudesse dar um conselho a voc\u00ea, repetiria o que meu mestre Roberto Shinyashiki me ensinou: mantenha a mente aberta para aprender sempre! Valorize quem lhe passa conhecimento, converse, desafie \u2013 no bom sentido \u2013 o conhecimento. Aprenda e troque experi\u00eancias. Esse profissional \u00e9 o que as empresas precisam para crescer. Voc\u00ea \u00e9 um deles?<\/p>\n

<\/i>Love<\/span>0<\/span><\/span><\/a> <\/i> <\/i>