{"id":19896,"date":"2021-07-14T17:28:30","date_gmt":"2021-07-14T20:28:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.impacta.com.br\/blog\/?p=19896"},"modified":"2021-07-14T17:28:36","modified_gmt":"2021-07-14T20:28:36","slug":"diagnostico-de-eficiencia-avaliar-aprendizado-td","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.impacta.com.br\/blog\/diagnostico-de-eficiencia-avaliar-aprendizado-td\/","title":{"rendered":"Diagn\u00f3stico de Efici\u00eancia: como avaliar o aprendizado nos processos de T&#038;D?"},"content":{"rendered":"\n<p>Um dos problemas mais comuns enfrentados pelos profissionais das \u00e1reas de RH e Treinamento &amp; Desenvolvimento \u00e9 conseguir <a href=\"https:\/\/www.impacta.com.br\/blog\/5-indicadores-de-sucesso-ao-treinar-funcionarios\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">mensurar <\/a>e demonstrar a efici\u00eancia das a\u00e7\u00f5es de treinamento e capacita\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n<p>A tarefa nem sempre \u00e9 f\u00e1cil e pode exigir algumas adapta\u00e7\u00f5es nos processos  e ferramentas utilizadas no setor para permitir um diagn\u00f3stico de efici\u00eancia com assertividade e alinhado aos resultados e objetivos planejados.<\/p>\n\n\n\n<p>O lado positivo \u00e9 que existem algumas pr\u00e1ticas e m\u00e9todos que ajudam muito para fazer essa avalia\u00e7\u00e3o de aprendizado no cen\u00e1rio de <a href=\"https:\/\/www.impacta.com.br\/blog\/guia-do-treinamento-corporativo-qual-a-importancia-para-a-empresa\/\">educa\u00e7\u00e3o corporativa<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Diagn\u00f3stico de Efici\u00eancia de treinamentos corporativos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Adotar modelos de avalia\u00e7\u00e3o e realizar o diagn\u00f3stico de efici\u00eancia dos treinamentos \u00e9 muito importante para que as \u00e1reas de RH e T&amp;D consigam demonstrar resultados, mas tamb\u00e9m para encontrar poss\u00edveis lacunas na estrat\u00e9gia e, assim, investir em melhoria cont\u00ednua. <\/p>\n\n\n\n<p>Afinal, fazer an\u00e1lises da qualidade do trabalho desempenhado \u00e9 hoje uma atividade essencial para diversas \u00e1reas e nos treinamentos corporativos isso n\u00e3o \u00e9 diferente.<\/p>\n\n\n\n<p>Podemos citar ainda alguns benef\u00edcios que adotar esse tipo de metodologia de avalia\u00e7\u00e3o traz para o setor:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Aumento de conhecimento e engajamento dos profissionais<\/strong><\/li><li><strong>Melhora na produtividade<\/strong><\/li><li><strong>Aumentos dos resultados da equipe e da companhia<\/strong><\/li><li><strong>Implementa\u00e7\u00e3o de processos de melhoria cont\u00ednua <\/strong><\/li><li><strong>Cultura do aprendizado<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Como falamos no in\u00edcio desse artigo, existem v\u00e1rias m\u00e9todos para se fazer o diagn\u00f3stico de efici\u00eancia das a\u00e7\u00f5es de capacita\u00e7\u00e3o corporativa e \u00e9 preciso implementar a melhor op\u00e7\u00e3o de acordo com as necessidades e o planejamento de cada empresas.<\/p>\n\n\n\n<p>Por\u00e9m, uma das metodologias mais utilizadas no mundo, sendo inclusive o modelo indicado e utilizado aqui na Impacta em nossas <a href=\"https:\/\/conteudo.impacta.com.br\/solucoes-corporativas\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">parceiras corporativas<\/a>, \u00e9 o chamado <strong>M\u00e9todo de Kirkpatrick<\/strong>. Vamos entender melhor como funciona a seguir!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>O M\u00e9todo de Kirkpatrick<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O modelo de avalia\u00e7\u00e3o de aprendizado criado pelo professor e ex-presidente da Sociedade Americana para Treinamento e Desenvolvimento, Donald Kirkpatrick, \u00e9 um dos mais populares no mundo para medir a efici\u00eancia de a\u00e7\u00f5es e treinamentos corporativos.<\/p>\n\n\n\n<p>Diferentemente de alguns modelos tradicionais de avalia\u00e7\u00e3o dos cursos, que se baseiam em resultados diretos como a satisfa\u00e7\u00e3o e aprendizagem, no m\u00e9todo Kirkpatrick a avalia\u00e7\u00e3o deve considerar tamb\u00e9m fatores internos e externos que podem influenciar os resultados.<\/p>\n\n\n\n<p>Para isso, o modelo de diagn\u00f3stico de efici\u00eancia de Kirkpatrick \u00e9 dividido quatro n\u00edveis: <strong>rea\u00e7\u00e3o, aprendizado, comportamento no cargo e resultados<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Vamos detalhar um pouco mais de cada etapa e tamb\u00e9m dar alguns exemplos r\u00e1pidos de como utilizamos a metodologia aqui na Impacta, o que acha? Confira!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Os 4 n\u00edveis de avalia\u00e7\u00e3o do M\u00e9todo Kirkpatrick<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>1 &#8211; AVALIA\u00c7\u00c3O DE REA\u00c7\u00c3O<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>O que pensam e como se sentem os participantes em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s aulas e ao<br>aprendizado com a a\u00e7\u00e3o? <\/p>\n\n\n\n<p>Nesse n\u00edvel, 3 pontos devem ser analisados: satisfa\u00e7\u00e3o do cliente (aluno), relev\u00e2ncia do conte\u00fado ensinado e engajamento dos participantes.<\/p>\n\n\n\n<p>S\u00e3o avaliados pontos que v\u00e3o desde o modelo pedag\u00f3gico, passando pelos materiais utilizados at\u00e9 a coordena\u00e7\u00e3o do curso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-vivid-cyan-blue-color has-text-color\"><strong>COMO FAZEMOS NA IMPACTA:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Por meio de uma avalia\u00e7\u00e3o di\u00e1ria e outra ao terminar o treinamento, o participante avalia o que aprendeu em um question\u00e1rio r\u00e1pido e simples.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, com perguntas estrat\u00e9gicas e ouvindo a opini\u00e3o dos alunos, \u00e9 poss\u00edvel coletar e analisar os 3 itens definidos na avalia\u00e7\u00e3o de rea\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>2 &#8211; AVALIA\u00c7\u00c3O DE APRENDIZAGEM<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Os participantes adquiriram os conhecimento, compreenderam o conte\u00fado e\/ou desenvolveram as habilidades esperadas com o treinamento?<\/p>\n\n\n\n<p>Saber o n\u00edvel de aprendizagem de cada aluno \u00e9 essencial para medir resultados e realizar melhorias seja no formato, no conte\u00fado transmitido ou mesmo na escolha de professores e instrutores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-vivid-cyan-blue-color has-text-color\"><strong>COMO FAZEMOS NA IMPACTA:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-black-color has-text-color\">Com uma s\u00e9rie de processos e an\u00e1lises, como a avalia\u00e7\u00e3o de pr\u00e9-requisitos, avalia\u00e7\u00e3o do instrutor, resultados de exerc\u00edcios e participa\u00e7\u00f5es em projetos, al\u00e9m de um exame final &#8211; baseado na Certifica\u00e7\u00e3o Impacta &#8211; \u00e9 poss\u00edvel ter uma vis\u00e3o completa sobre o aprendizado em determinado treinamento ou turma.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>3 &#8211; AVALIA\u00c7\u00c3O DE COMPORTAMENTO<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Os participantes dos treinamentos est\u00e3o conseguindo aplicar o que aprenderam em aula no dia a dia da empresa? <\/p>\n\n\n\n<p>A aplica\u00e7\u00e3o dos conhecimentos e habilidades na pr\u00e1tica do trabalho \u00e9 o objetivo principal de quase toda a estrat\u00e9gia de capacita\u00e7\u00e3o e desenvolvimento profissional. Por isso, \u00e9 fundamental avaliar esse quesito.<\/p>\n\n\n\n<p>Vale ressaltar que esse est\u00e1gio analisa n\u00e3o apenas se o funcion\u00e1rio foi capaz de implementar o que aprendeu, mas tamb\u00e9m se ele teve as condi\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para isso. <\/p>\n\n\n\n<p>Nesse sentido, as condi\u00e7\u00f5es f\u00edsicas, ferramentais e da rotina de trabalho, bem como o apoio da lideran\u00e7a s\u00e3o importantes pontos de avalia\u00e7\u00e3o, j\u00e1 que influenciam no comportamento do profissional treinado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-vivid-cyan-blue-color has-text-color\"><strong>COMO FAZEMOS NA IMPACTA:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Com a entrega de resultados e a documenta\u00e7\u00e3o de toda a a\u00e7\u00e3o de treinamento, apoiamos a empresa na defini\u00e7\u00e3o do seu plano de metas e acompanhamento de resultados.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, ap\u00f3s o per\u00edodo de implementa\u00e7\u00e3o e adapta\u00e7\u00e3o, que deve ser definido no planejamento do treinamento, ser\u00e1 poss\u00edvel conferir se os objetivos de comportamento foram alcan\u00e7ados com satisfa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>4 &#8211; AVALIA\u00c7\u00c3O DE RESULTADOS<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>O treinamento gerou impacto na performance dos profissionais e nos<br>resultados dos departamentos que atuam?<\/p>\n\n\n\n<p>Depois de saber que o conhecimento est\u00e1 sendo aplicado na empresa \u00e9 preciso medir os efeitos pr\u00e1ticos da estrat\u00e9gia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-vivid-cyan-blue-color has-text-color\"><strong>COMO FAZER?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-black-color has-text-color\">Avalie os resultados de acordo com o objetivo e prazo de cada a\u00e7\u00e3o. Exemplo: quantidade de entregas, custos de produ\u00e7\u00e3o, n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o interna, etc.<\/p>\n\n\n\n<p>Podem ser analisados ainda pontos como ganho de tempo na execu\u00e7\u00e3o de tarefas, redu\u00e7\u00e3o no n\u00famero de acidentes ou mesmo a rotatividade de pessoal, j\u00e1 que a capacita\u00e7\u00e3o \u00e9 tamb\u00e9m um dos fatores mais importantes para <a href=\"https:\/\/www.impacta.com.br\/blog\/6-maneiras-de-motivar-e-engajar-seus-colaboradores\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">engajamento de equipes<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim \u00e9 poss\u00edvel comparar os resultados de antes e depois das a\u00e7\u00f5es de treinamento e medir e efic\u00e1cia na pr\u00e1tica. Por\u00e9m, \u00e9 importante sempre considerar fatores externos \u00e0 estrat\u00e9gia que podem gerar distor\u00e7\u00f5es na an\u00e1lise.<\/p>\n\n\n\n<p>Quer saber mais sobre treinamentos corporativos? Ent\u00e3o confira o nosso e-book gratuito aqui e saiba como come\u00e7ar uma estrat\u00e9gia de capacita\u00e7\u00e3o de equipes!<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><a href=\"https:\/\/conteudo.impacta.com.br\/guia-treinamento-corporativo\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/d335luupugsy2.cloudfront.net\/cms\/files\/10974\/1604504749\/$o7t6ioxzzde\" alt=\"guia do treinamento corporativo\" width=\"600\" height=\"314\"\/><\/a><\/figure>\n<div class=\"sharing-default-minimal post-bottom\"><div class=\"nectar-social default\" data-position=\"\" data-rm-love=\"0\" data-color-override=\"override\"><div class=\"nectar-social-inner\"><a href=\"#\" class=\"nectar-love\" id=\"nectar-love-19896\" title=\"Love this\"> <i class=\"icon-salient-heart-2\"><\/i><span class=\"love-text\">Love<\/span><span class=\"total_loves\"><span class=\"nectar-love-count\">0<\/span><\/span><\/a><a class='facebook-share nectar-sharing' href='#' title='Share this'> <i class='fa fa-facebook'><\/i> <span class='social-text'>Share<\/span> <\/a><a class='twitter-share nectar-sharing' href='#' title='Share this'> <i class='fa icon-salient-x-twitter'><\/i> <span class='social-text'>Share<\/span> <\/a><a class='linkedin-share nectar-sharing' href='#' title='Share this'> <i class='fa fa-linkedin'><\/i> <span class='social-text'>Share<\/span> <\/a><a class='pinterest-share nectar-sharing' href='#' title='Pin this'> <i class='fa fa-pinterest'><\/i> <span class='social-text'>Pin<\/span> <\/a><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Um dos problemas mais comuns enfrentados pelos profissionais das \u00e1reas de RH e Treinamento &amp; Desenvolvimento \u00e9 conseguir mensurar e demonstrar a efici\u00eancia das a\u00e7\u00f5es de treinamento e capacita\u00e7\u00e3o. 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