{"id":19023,"date":"2020-06-17T08:19:05","date_gmt":"2020-06-17T11:19:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.impacta.com.br\/blog\/?p=17066"},"modified":"2020-06-17T08:19:05","modified_gmt":"2020-06-17T11:19:05","slug":"como-matriz-raci-pode-ajudar-organizacao-equipes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.impacta.com.br\/blog\/como-matriz-raci-pode-ajudar-organizacao-equipes\/","title":{"rendered":"Como a matriz RACI pode ajudar na organiza\u00e7\u00e3o de equipes?"},"content":{"rendered":"

A gest\u00e3o de processos \u00e9 uma das atividades mais complexas em uma empresa, j\u00e1 que \u00e9 necess\u00e1rio considerar aspectos como disponibilidade de recursos, prioridades, capacidade de produ\u00e7\u00e3o, prazos e outras quest\u00f5es.<\/span><\/p>\n

Entretanto, existem diversas ferramentas e t\u00e9cnicas \u2014 como a metodologia PDCA<\/a> \u2014 que podem tornar essa tarefa mais organizada e pr\u00e1tica. Esse \u00e9 o caso da matriz RACI, a ferramenta para distribui\u00e7\u00e3o de responsabilidades que apresentaremos a seguir. Quer saber o que \u00e9 e como ela funciona? Ent\u00e3o continue a leitura e fique por dentro disso e muito mais!<\/span><\/p>\n

O que \u00e9 matriz RACI?<\/span><\/strong><\/h2>\n

RACI \u00e9 uma sigla para Responsible, Accountable, Consulted e Informed \u2014 que significam Respons\u00e1vel, Aprovador, Consultado e Informado, respectivamente. Uma matriz RACI \u00e9, sucintamente, uma ferramenta que facilita o planejamento<\/a> e permite que cada colaborador de uma equipe tome conhecimento das suas fun\u00e7\u00f5es em um projeto.<\/span><\/p>\n

O funcionamento dessa matriz ocorre por meio de gr\u00e1ficos que apresentam o objetivo do projeto e as a\u00e7\u00f5es que devem ser tomadas por cada profissional para que esse objetivo seja alcan\u00e7ado.<\/span><\/p>\n

A ideia \u00e9 evitar confus\u00e3o ou falhas na comunica\u00e7\u00e3o ao delegar tarefas, aumentando o desempenho da equipe durante o andamento dos projetos.<\/span><\/p>\n

O que a sigla significa?<\/span><\/strong><\/h2>\n

Como apresentado, a RACI \u00e9 uma sigla que carrega quatro importantes palavras e, a seguir, explicamos o que cada uma delas representa.<\/span><\/p>\n

Responsible<\/span><\/strong><\/h3>\n

O papel de Respons\u00e1vel \u00e9 desempenhado pelo profissional que executa as tarefas e as entrega. Caso o projeto seja o desenvolvimento de um site institucional, por exemplo, ent\u00e3o os designers <\/a>e programadores ser\u00e3o os encarregados desse papel.<\/span><\/p>\n

Accountable<\/span><\/strong><\/h3>\n

Enquanto isso, o papel de Aprovador \u00e9 daquele que \u2014 como o pr\u00f3prio t\u00edtulo esclarece \u2014 tem a palavra final sobre a aprova\u00e7\u00e3o do projeto. Reutilizando o exemplo dado no t\u00f3pico anterior, essa seria uma tarefa para um gerente de projetos<\/a>.<\/span><\/p>\n

Consulted<\/span><\/strong><\/h3>\n

O papel de Consultado pertence a algu\u00e9m que possa colaborar para a execu\u00e7\u00e3o daquela tarefa, tanto um interno quanto um externo \u00e0 empresa. A comunica\u00e7\u00e3o aqui funciona em duas vias \u2014 consulta e resposta \u2014 e n\u00e3o h\u00e1 um n\u00edvel definido para a participa\u00e7\u00e3o dessa pessoa no projeto. Ela pode simplesmente agregar valor ao produto ou ser uma pe\u00e7a fundamental para a finaliza\u00e7\u00e3o do projeto.<\/span><\/p>\n

Informed<\/span><\/strong><\/h3>\n

O Informado \u00e9 qualquer pessoa que deva ser atualizada a respeito do andamento do projeto. \u00c9 nesse papel que os clientes est\u00e3o inclusos, por exemplo. Aqui, a comunica\u00e7\u00e3o ocorre em apenas um sentido e os informados n\u00e3o precisam estar envolvidos em processos de tomada de decis\u00e3o daquela tarefa ou do projeto.<\/span><\/p>\n

Quais as vantagens de usar a matriz RACI?<\/span><\/strong><\/h2>\n

Contar com a matriz RACI no desenvolvimento de um projeto traz diversas vantagens para a equipe. A seguir, mencionamos as principais delas.<\/span><\/p>\n

Simplificar a aloca\u00e7\u00e3o de tarefas<\/span><\/strong><\/h3>\n

A estrutura da matriz RACI simplifica a aloca\u00e7\u00e3o de tarefas, j\u00e1 que evita que haja quest\u00f5es sobre quem \u00e9 o respons\u00e1vel por determinada tarefa. Isso significa que a ferramenta elimina conflitos de responsabilidade ou que alguma tarefa n\u00e3o seja atribu\u00edda ao um profissional.<\/span><\/p>\n

N\u00e3o sobrecarregar o time<\/span><\/strong><\/h3>\n

Quando um profissional recebe mais tarefas do que deveria, a qualidade do seu trabalho fica comprometida. Entretanto, ao utilizar a matriz RACI, esse problema \u00e9 eliminado e a distribui\u00e7\u00e3o dessas atividades pode ser vista facilmente na pr\u00f3pria estrutura da ferramenta.<\/span><\/p>\n

Alocar melhor os recursos<\/span><\/strong><\/h3>\n

Al\u00e9m disso, n\u00e3o \u00e9 incomum que determinados membros da equipe recebam menos trabalho do que poderiam e eventos assim muitas vezes ocorrem pela falta de defini\u00e7\u00f5es formais sobre o papel de cada profissional. Com a matriz RACI, essas situa\u00e7\u00f5es s\u00e3o evitadas e os recursos podem ser melhor aproveitados.<\/span><\/p>\n

Definir as expectativas<\/span><\/strong><\/h3>\n

Um problema recorrente no desenvolvimento de projetos <\/a>\u00e9 quanto uma pessoa que inicialmente \u00e9 designada para executar um certo n\u00famero de tarefas acabe executando mais do que isso \u2014 ou menos.<\/span><\/p>\n

Com a matriz RACI esse problema \u00e9 evitado pois, assim que \u00e9 integrada, todos os profissionais passam a ter suas expectativas alinhadas com o projeto, al\u00e9m de saber como tudo ser\u00e1 executado e quem ser\u00e1 o respons\u00e1vel. Isso ajuda a enxergar como dever\u00e1 ser o resultado final.<\/span><\/p>\n

\"matriz_raci\"<\/p>\n

Como usar a matriz RACI na empresa?<\/span><\/strong><\/h2>\n

A seguir, explicamos passo a passo como essa ferramenta pode ser implementada em um projeto, da concep\u00e7\u00e3o \u00e0 an\u00e1lise do progresso.<\/span><\/p>\n

Passo 1: definir as fun\u00e7\u00f5es<\/span><\/strong><\/h3>\n

Primeiramente, \u00e9 preciso definir quem est\u00e1 envolvido. Para isso, pode-se criar uma tabela e colocar os nomes na primeira linha. Esses nomes podem ser de profissionais ou de fun\u00e7\u00f5es, a depender de como ser\u00e1 melhor para o projeto.<\/span><\/p>\n

Entretanto, fun\u00e7\u00f5es s\u00e3o utilizadas com mais frequ\u00eancia, uma vez que \u00e9 comum ter uma pessoa envolvida com mais de uma fun\u00e7\u00e3o ao mesmo tempo. Se esse n\u00e3o for o caso, ent\u00e3o separar por nomes pode ser uma boa ideia.<\/span><\/p>\n

Passo 2: identificar as tarefas<\/span><\/strong><\/h3>\n

No segundo passo o projeto \u00e9 dividido em tarefas sucintas e entreg\u00e1veis que s\u00e3o dispostas na primeira coluna da tabela \u2014 a da esquerda. Um projeto grande claramente contar\u00e1 com muitas tarefas, mas \u00e9 essencial manter os itens simples para evitar complexidade e falta de alinhamento com os prop\u00f3sitos.<\/span><\/p>\n

Passo 3: associar o RACI a cada fun\u00e7\u00e3o e tarefa<\/span><\/strong><\/h3>\n

No terceiro passo, \u00e9 preciso percorrer a coluna de tarefas e pensar sobre quais s\u00e3o os colaboradores ideais para cada papel. Aqui, vale ressaltar que \u00e9 fundamental que cada tarefa conte com pelo menos um Respons\u00e1vel e um Aprovador.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, \u00e9 importante manter apenas um profissional na fun\u00e7\u00e3o de aprovador para cada tarefa. Por fim, caso necess\u00e1rio, defina quem ser\u00e1 Consultado e quem ser\u00e1 Informado na conclus\u00e3o daquela atividade.<\/span><\/p>\n

Passo 4: definir tudo com a equipe<\/span><\/strong><\/h3>\n

\u00c9 essencial prezar pela boa comunica\u00e7\u00e3o <\/a>e garantir que tudo isso esteja alinhado com o time. Assim, o quarto passo consiste em separar um tempo para conversar com a equipe sobre como a matriz RACI foi montada e se certificar de que todos est\u00e3o de acordo com o que foi definido.<\/span><\/p>\n

Passo 5: conversar com todas as partes envolvidas<\/span><\/strong><\/h3>\n

Marque uma reuni\u00e3o para engajar colaboradores<\/a> e integrar melhor todos os envolvidos e interessados no projeto, focando em simplificar as informa\u00e7\u00f5es, alinhar feedbacks <\/a>e evitar debates desnecess\u00e1rios. Ao fim do quinto passo, a matriz est\u00e1 pronta. Entretanto, h\u00e1 mais um passo fundamental para o sucesso da sua implementa\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Passo 6: manter a matriz ativa durante todo o projeto<\/span><\/strong><\/h3>\n

Um grande problema na implementa\u00e7\u00e3o de uma matriz RACI \u00e9 o pensamento de que \u00e9 suficiente defini-la e depois arquiv\u00e1-la, focando apenas no projeto.<\/span><\/p>\n

Pode-se evitar isso ao concluir uma tarefa e voltar \u00e0 matriz para rever as pend\u00eancias e profissionais dispon\u00edveis para execut\u00e1-las \u2014 algo como uma reuni\u00e3o de sprint<\/a> \u2014, garantindo o mesmo n\u00edvel de alinhamento e comunica\u00e7\u00e3o do in\u00edcio. Para esse acompanhamento, uma vers\u00e3o online da matriz pode ser interessante.<\/span><\/p>\n

Portanto, fica claro que, ao conhecer e seguir todos os passos de implementa\u00e7\u00e3o da matriz RACI, a equipe poder\u00e1 contar com alinhamento de expectativas, comunica\u00e7\u00e3o e distribui\u00e7\u00e3o de tarefas muito mais eficientes, evitando erros na gest\u00e3o do projeto<\/a>.<\/span><\/p>\n

Compreendeu como a matriz RACI pode ajudar a equipe? Quer aprender mais sobre gest\u00e3o e desenvolvimento de projetos? Ent\u00e3o entre em contato conosco<\/a> agora mesmo e tire todas as suas d\u00favidas sobre o assunto!<\/span><\/p>\n

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