{"id":19016,"date":"2020-06-01T08:09:11","date_gmt":"2020-06-01T11:09:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.impacta.com.br\/blog\/?p=17030"},"modified":"2020-06-01T08:09:11","modified_gmt":"2020-06-01T11:09:11","slug":"como-definir-prioridade-de-testes-com-a-metodologia-ice-score","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.impacta.com.br\/blog\/como-definir-prioridade-de-testes-com-a-metodologia-ice-score\/","title":{"rendered":"Como definir prioridade de testes com a metodologia ICE Score"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-size: 14pt;\">A <a href=\"https:\/\/www.impacta.com.br\/blog\/2019\/09\/20\/a-transformacao-digital-produtividade-trabalho\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">transforma\u00e7\u00e3o digital<\/a> trouxe \u00e0s empresas uma s\u00e9rie de ferramentas tecnol\u00f3gicas para otimizar os mais variados processos. Entretanto, n\u00e3o \u00e9 necessariamente por meio de solu\u00e7\u00f5es sofisticadas que os problemas do dia a dia s\u00e3o resolvidos. Em muitos casos, uma metodologia como a ICE Score \u00e9 mais que o suficiente para melhorar o desempenho de uma equipe.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">De fato, esse m\u00e9todo vem ganhando espa\u00e7o entre as empresas, sobretudo, devido \u00e0 facilidade de aplica\u00e7\u00e3o nos mais variados setores \u2014 do <a title=\"Planejamento estrat\u00e9gico para RH: veja o passo a passo\" href=\"https:\/\/www.impacta.com.br\/blog\/2019\/04\/19\/planejamento-estrategico-para-rh-passo-a-passo-para-pensar-a-gestao-de-pessoas-estrategicamente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">RH <\/a>at\u00e9 o desenvolvimento e <a title=\"8 ferramentas de automa\u00e7\u00e3o de testes para gest\u00e3o de TI\" href=\"https:\/\/www.impacta.com.br\/blog\/2019\/06\/03\/8-ferramentas-automacao-testes-ajudam-gestao-de-ti\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">teste de softwares<\/a>. Mas afinal, voc\u00ea sabe como funciona a ICE Score?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Se tem alguma d\u00favida sobre ela, chegou a hora de san\u00e1-la! Neste post especial, voc\u00ea vai aprender tudo sobre essa metodologia cheia de vantagens. Confira!<\/span><\/p>\n<h2><strong><span style=\"font-size: 14pt;\">O que \u00e9 a metodologia ICE Score?<\/span><\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">A ICE Score \u00e9 uma ferramenta criada para ajudar a definir prioridades no dia a dia. A sigla se refere \u00e0s palavras <strong>Impacto, Confian\u00e7a e Facilidade<\/strong> \u2014 <em>Impact<\/em>, <em>Confidence<\/em> e <em>Ease<\/em>, no original em ingl\u00eas. No contexto da execu\u00e7\u00e3o de testes, a metodologia foi concebida com um objetivo bem simples: apontar qual teste deve ser realizado primeiro.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Contudo, sua facilidade de implementa\u00e7\u00e3o e os benef\u00edcios do uso fizeram com que ela fosse ampliada para um escopo mais amplo, podendo ser utilizada nas atividades mais variadas de uma empresa. O segredo \u00e9 justamente como a metodologia funciona.<\/span><\/p>\n<h3><strong><span style=\"font-size: 14pt;\">Perguntas-chave<\/span><\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Como a maioria das <a href=\"https:\/\/www.impacta.com.br\/blog\/2019\/11\/01\/5-ferramentas-de-analytics-e-business-intelligence\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">boas ferramentas<\/a> de gest\u00e3o, a ICE Score funciona por meio de indicadores. Isso significa que ela mede em valores quantific\u00e1veis um fator que, no nosso dia a dia, \u00e9 mais abstrato. O objetivo \u00e9 fornecer um valor num\u00e9rico capaz de facilitar a an\u00e1lise.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">O levantamento desses n\u00fameros, por sua vez, \u00e9 feito com base em algumas perguntas essenciais. Como o pr\u00f3prio nome sugere, elas est\u00e3o relacionadas aos tr\u00eas pilares da ICE Score.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">As perguntas s\u00e3o:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><strong><span style=\"font-size: 14pt;\">Qual \u00e9 o impacto esperado?<\/span><\/strong><\/li>\n<li><strong><span style=\"font-size: 14pt;\">Qual \u00e9 a confian\u00e7a da equipe no sucesso dessa a\u00e7\u00e3o?<\/span><\/strong><\/li>\n<li><strong><span style=\"font-size: 14pt;\">Qual \u00e9 o n\u00edvel de facilidade para executar a a\u00e7\u00e3o?<\/span><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Por tr\u00e1s dessa metodologia est\u00e1 um c\u00e1lculo que oferece a ICE Score, ou seja, um indicador num\u00e9rico. Mostraremos mais \u00e0 frente no artigo como \u00e9 feita a conta e como os resultados acontecem, na pr\u00e1tica. Inicialmente, \u00e9 preciso saber que cada uma das tr\u00eas perguntas deve ser respondida pela equipe com notas de 0 a 10.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Basta tirar uma m\u00e9dia dos valores, fazer o c\u00e1lculo e registrar o resultado. Uma dica importante \u00e9 usar uma planilha ou um aplicativo que calcule a ICE Score automaticamente.<\/span><\/p>\n<h2><strong><span style=\"font-size: 14pt;\">Quais s\u00e3o os benef\u00edcios de usar a ICE Score?<\/span><\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Assim como outras metodologias, a ICE Score tem diferentes objetivos e benef\u00edcios. O <a href=\"https:\/\/www.impacta.com.br\/blog\/2020\/04\/22\/7-tecnicas-brainstorming-infaliveis-gerar-novas-ideias\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">brainstorming<\/a>, por exemplo, \u00e9 usado como forma de acelerar o processo criativo e solucionar problemas. O <a href=\"https:\/\/www.impacta.com.br\/blog\/2020\/05\/06\/entenda-que-pql-como-qualificar-leads-produto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">PQL<\/a>, por sua vez, \u00e9 uma importante ferramenta para qualificar leads de produtos, aumentando o retorno sobre o investimento no <a href=\"https:\/\/www.impacta.com.br\/blog\/2020\/05\/08\/marketing-produto-entenda-por-que-area-ascensao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">marketing<\/a>.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Em um primeiro momento, um dos grandes benef\u00edcios da ICE Score \u00e9, basicamente, evitar atrasos nos testes. Quando a equipe usa essa metodologia em sua rotina de trabalho, eles s\u00e3o encaminhados de maneira mais r\u00e1pida e automatizada, evitando longas discuss\u00f5es durante momentos importantes, como a <a href=\"https:\/\/www.impacta.com.br\/blog\/2020\/03\/23\/entenda-o-que-e-a-reuniao-de-sprint-retrospectiva\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">reuni\u00e3o de sprint<\/a>.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Somado a isso, a ICE Score ajuda a direcionar a equipe, garantindo que todos estejam cientes da ordem dos processos. Ela tamb\u00e9m ajuda a identificar gargalos. Afinal, a sua equipe pode at\u00e9 precisar de uma for\u00e7a tarefa para dar conta de testes atrasados, mas sem essa avalia\u00e7\u00e3o mais precisa o time continua andando em c\u00edrculos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Por fim, estamos falando de uma metodologia que permite rever prioridades. Em tempos de <a title=\"Metodologia \u00e1gil: o que \u00e9 e como us\u00e1-la em TI?\" href=\"https:\/\/www.impacta.com.br\/blog\/2019\/06\/05\/metodologia-agil-o-que-e-e-como-usa-la-no-mercado-de-ti\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">desenvolvimento \u00e1gil <\/a>e um trabalho mais flex\u00edvel, \u00e9 fundamental estar pronto para mudar a estrat\u00e9gia diante de uma nova necessidade.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Pode ser que duas funcionalidades de um produto cheguem juntas \u00e0 fase de testes, conforme previa o cronograma, mas a equipe est\u00e1 muito menos segura em rela\u00e7\u00e3o a uma delas \u2014 um imprevisto que pode fazer toda a diferen\u00e7a. Nesse caso, a ICE Score poder\u00e1 apontar que esse n\u00e3o deve ser o teste priorit\u00e1rio.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-size: 14pt;\">Enquanto outra funcionalidade passa por testes, a equipe de desenvolvimento ganha algum tempo para realizar ajustes finais e encaminhar uma vers\u00e3o mais confi\u00e1vel para a pr\u00f3xima etapa.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">\u00a0<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-17032 size-full\" title=\"ICE Score\" src=\"https:\/\/www.impacta.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/ICE-Score.jpg\" alt=\"ICE Score\" width=\"600\" height=\"400\" \/><\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\"><strong><span style=\"font-size: 14pt;\">Como calcular a ICE Score?<\/span><\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">A f\u00f3rmula para calcular a ICE Score \u00e9 bastante simples, como voc\u00ea pode ver abaixo:<\/span><\/p>\n<p><strong><span style=\"font-size: 14pt;\">ICE Score = Impacto \u00d7 Confian\u00e7a \u00d7 Facilidade<\/span><\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Nada impede voc\u00ea de realizar a conta \u00e0 m\u00e3o. Por\u00e9m, pode ser bem mais simples adotar uma planilha que fa\u00e7a o c\u00e1lculo automaticamente e tenha uma coluna para nomear os itens a serem testados. Vamos a um exemplo pr\u00e1tico para deixar claro como isso acontece.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Suponha que voc\u00ea est\u00e1 desenvolvendo um aplicativo de celular e precisa testar a primeira vers\u00e3o em tr\u00eas aparelhos diferentes, todos com plataforma <a title=\"Kotlin: conhe\u00e7a a principal linguagem para Android\" href=\"https:\/\/www.impacta.com.br\/blog\/2018\/04\/06\/kotlin-conheca-a-principal-linguagem-para-android\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Android<\/a>, mas configura\u00e7\u00f5es e hardwares diferentes. A equipe est\u00e1 um pouco insegura em rela\u00e7\u00e3o ao design, que talvez n\u00e3o fique bem enquadrado na tela menor do modelo 2, e com a capacidade de processamento do modelo 3, que pode deixar o app mais lento.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">As notas individuais da equipe podem ser coletadas em reuni\u00e3o ou mesmo por e-mail. Vejamos a seguir como ficou o c\u00e1lculo final por modelo.<\/span><\/p>\n<h3><strong><span style=\"font-size: 14pt;\">C\u00e1lculo do modelo 1<\/span><\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">ICE Score<sub>1<\/sub> = Impacto (5) \u00d7Confian\u00e7a (9) \u00d7 Facilidade (10)<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">ICE Score<sub>1<\/sub> = 450<\/span><\/p>\n<h3><strong><span style=\"font-size: 14pt;\">C\u00e1lculo do modelo 2<\/span><\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">ICE Score<sub>2 <\/sub>= Impacto (7) \u00d7Confian\u00e7a (6) \u00d7 Facilidade (10)<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">ICE Score<sub>2 <\/sub>= 420<\/span><\/p>\n<h3><strong><span style=\"font-size: 14pt;\">C\u00e1lculo do modelo 3<\/span><\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">ICE Score<sub>3<\/sub> = Impacto (9) \u00d7Confian\u00e7a (5) \u00d7 Facilidade (8)<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">ICE Score<sub>3<\/sub> = 360<\/span><\/p>\n<h3><strong><span style=\"font-size: 14pt;\">Resultado e a\u00e7\u00f5es<\/span><\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">O resultado indica que os testes devem ser feitos na seguinte ordem: modelo 1 &gt; modelo 2 &gt; modelo 3. Iniciada a rotina de testes, \u00e9 poss\u00edvel investigar os motivos pelo desn\u00edvel de facilidade do modelo 3. Suponha que a equipe entenda que o impacto \u00e9 maior por haver mais usu\u00e1rios com aquele modelo, mas a facilidade \u00e9 menor devido aos desafios em altera\u00e7\u00f5es para otimizar o desempenho no hardware mais fraco.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">O impacto do modelo 2, por sua vez, \u00e9 mais alto. Ainda assim, n\u00e3o foi o suficiente para dar prioridade em rela\u00e7\u00e3o ao modelo 1, cuja confian\u00e7a no resultado foi um diferencial. Em geral, podemos concluir que os primeiros testes tendem a apresentar menos problemas e, em paralelo, as vers\u00f5es mais complicadas ganham um tempo extra para serem retrabalhadas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Como voc\u00ea p\u00f4de ver, trata-se de uma metodologia extremamente simples, mas com benef\u00edcios muito interessantes \u00e0 equipe de testes. Ent\u00e3o, leve a ICE Score para sua empresa e aumente o n\u00edvel de otimiza\u00e7\u00e3o dos seus processos. Em pouco tempo, voc\u00ea ver\u00e1 os resultados positivos por conta pr\u00f3pria!<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Se quer mais conte\u00fado de qualidade, aproveite para baixar gratuitamente nosso <a href=\"https:\/\/conteudo.impacta.com.br\/growth-hacker\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">e-book sobre Growth Hacker<\/a>!<\/span><\/p>\n<div class=\"sharing-default-minimal post-bottom\"><div class=\"nectar-social default\" data-position=\"\" data-rm-love=\"0\" data-color-override=\"override\"><div class=\"nectar-social-inner\"><a href=\"#\" class=\"nectar-love\" id=\"nectar-love-19016\" title=\"Love this\"> <i class=\"icon-salient-heart-2\"><\/i><span class=\"love-text\">Love<\/span><span class=\"total_loves\"><span class=\"nectar-love-count\">0<\/span><\/span><\/a><a class='facebook-share nectar-sharing' href='#' title='Share this'> <i class='fa fa-facebook'><\/i> <span class='social-text'>Share<\/span> <\/a><a class='twitter-share nectar-sharing' href='#' title='Share this'> <i class='fa icon-salient-x-twitter'><\/i> <span class='social-text'>Share<\/span> <\/a><a class='linkedin-share nectar-sharing' href='#' title='Share this'> <i class='fa fa-linkedin'><\/i> <span class='social-text'>Share<\/span> <\/a><a class='pinterest-share nectar-sharing' href='#' title='Pin this'> <i class='fa fa-pinterest'><\/i> <span class='social-text'>Pin<\/span> <\/a><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A transforma\u00e7\u00e3o digital trouxe \u00e0s empresas uma s\u00e9rie de ferramentas tecnol\u00f3gicas para otimizar os mais variados processos. 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