{"id":18865,"date":"2021-01-22T12:59:47","date_gmt":"2021-01-22T15:59:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.impacta.com.br\/blog\/?p=18865"},"modified":"2021-08-12T14:24:33","modified_gmt":"2021-08-12T17:24:33","slug":"5-dicas-aumentar-vendas-ecommerce-2021","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.impacta.com.br\/blog\/5-dicas-aumentar-vendas-ecommerce-2021\/","title":{"rendered":"5 Dicas para Aumentar as Vendas no e-commerce em 2021"},"content":{"rendered":"\n

A 42\u00aa edi\u00e7\u00e3o do Webshoppers<\/a>, pesquisa sobre vendas no e-commerce realizada semestralmente pela Ebit|Nielsen em conjunto com a Elo, apontou um crescimento de 47% no e-commerce brasileiro<\/strong> no primeiro semestre de 2020, per\u00edodo em que a pandemia do coronav\u00edrus se instaurou no pa\u00eds. <\/p>\n\n\n\n

Ainda segundo o levantamento, houve um aumento de 39% no n\u00famero de pedidos<\/strong> em rela\u00e7\u00e3o ao mesmo per\u00edodo do ano anterior, o que resultou em R$90,8 milh\u00f5es em faturamento.<\/p>\n\n\n\n

2020: o ano das vendas no e-commerce brasileiro<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

A tend\u00eancia de crescimento do e-commerce j\u00e1 era percebida anos atr\u00e1s. No entanto, com a crise sanit\u00e1ria que causou isolamento social e fechou com\u00e9rcios f\u00edsicos, esse crescimento acelerou significativamente. <\/p>\n\n\n\n

Outro estudo sobre o mesmo tema corrobora ainda mais os dados apresentados. <\/p>\n\n\n\n

Conforme dados da Criteo, 56% dos brasileiros realizaram compras online<\/strong> pela primeira vez em 2020, durante a pandemia. Al\u00e9m disso, 94% dos entrevistados afirmam que pretendem continuar realizando compras online em 2021<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Como \u00e9 poss\u00edvel observar nos dados apresentados, o consumidor brasileiro est\u00e1 mais propenso a realizar compras online, o que pode alavancar ainda mais as compras este ano. <\/p>\n\n\n\n

No entanto, para garantir que essa previs\u00e3o seja garantida, \u00e9 necess\u00e1rio que os empreendedores e profissionais de e-commerces<\/a> estejam atentos a outros dados n\u00e3o t\u00e3o positivos sobre o mesmo tema. <\/p>\n\n\n\n

De acordo com levantamento realizado pela Social Miner e pelo Opinion Box, 54% dos entrevistados<\/strong> afirmaram que suas entregas atrasaram mais do que o normal durante a pandemia.<\/p>\n\n\n\n

Outros 63% desistiram de fechar a compra devido o valor do frete, 39% n\u00e3o finalizaram a compra e 27% n\u00e3o se sentem seguros em realizar compras online.<\/p>\n\n\n\n

Assim sendo, \u00e9 necess\u00e1rio que os propriet\u00e1rios de e-commerces estejam atentos a todos os dados sobre o novo comportamento dos consumidores e suas exig\u00eancias, de modo a se destacarem perante a concorr\u00eancia. <\/p>\n\n\n\n

5 dicas para aumentar as vendas no e-commerce em 2021<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Veja a seguir um conjunto de tend\u00eancias para 2021 que servir\u00e3o como dicas para voc\u00ea aperfei\u00e7oar o seu e-commerce!<\/p>\n\n\n\n

Omnichannel<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Outros dados da pesquisa realizada pelo Social Miner e pelo Opinion Box apontam que 52% dos consumidores brasileiros pretendem comprar um produto online e retir\u00e1-lo na loja f\u00edsica.<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 uma interessante oportunidade para investir em omnichannel<\/a>, tendo em vista que essa estrat\u00e9gia se fundamenta no uso concomitante e interligado de diferentes canais de comunica\u00e7\u00e3o (policanalidade), de modo a aprimorar a experi\u00eancia de compra do cliente.<\/p>\n\n\n\n

Realidade aumentada<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Com o crescimento das compras online, ocorreu o surgimento de novas necessidades. A vantagem de comprar um produto em uma loja f\u00edsica \u00e9 poder inspecion\u00e1-lo, garantir a integridade do produto adquirido e avaliar se ele \u00e9 exatamente da maneira que se deseja.<\/p>\n\n\n\n

No entanto, quando se realiza uma compra online, n\u00e3o h\u00e1 como se certificar de que a mercadoria chegar\u00e1 exatamente como visualizado na imagem do site. <\/p>\n\n\n\n

Nesse sentido, o emprego da realidade aumentada<\/a> para superar essas barreiras compreendem mais uma tend\u00eancia para o e-commerce em 2021. <\/p>\n\n\n\n

Certamente, as empresas que investirem nesse tipo de tecnologia proporcionar\u00e3o uma melhor experi\u00eancia de compra para os seus clientes e, consequentemente, conseguir\u00e3o ret\u00ea-los.<\/p>\n\n\n\n

\"vendas<\/figure>\n\n\n\n

Intelig\u00eancia artificial<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Uma pesquisa publicada pela Ubisend apontou que 1 em cada 5 consumidores est\u00e3o dispostos a comprar bens ou servi\u00e7os de um chatbot<\/a>. Sendo assim, a intelig\u00eancia artificial (IA) \u00e9 mais uma tend\u00eancia para o e-commerce que os propriet\u00e1rios de lojas online devem estar atentos em 2021. <\/p>\n\n\n\n

Por meio da IA \u00e9 poss\u00edvel oferecer um atendimento a dist\u00e2ncia, mas completamente personalizado para o cliente. A intelig\u00eancia artificial<\/a> \u00e9 capaz de assimilar as prefer\u00eancias dos consumidores de forma individualizada e oferecer sugest\u00f5es e promo\u00e7\u00f5es sobre o produto procurado. <\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, se o cliente est\u00e1 procurando um t\u00eanis de corrida, a IA \u00e9 capaz de assimilar outros produtos relacionados, como shorts, camisetas, leggings<\/em>, meias, dentre outros acess\u00f3rios. <\/p>\n\n\n\n

Por meio de chatbots o cliente pode se comunicar de forma personalizada com a empresa, o que pode auxiliar na desist\u00eancia de compras e aperfei\u00e7oar a experi\u00eancia do cliente com a marca. <\/p>\n\n\n\n

Por fim, por meio da intelig\u00eancia artificial \u00e9 poss\u00edvel realizar pesquisa por voz. Esse tipo de busca est\u00e1 popularizando-se entre os consumidores, tendo em vista que diversos dispositivos j\u00e1 possuem assistentes virtuais, tais como Siri, Cortana, Google, dentre outros.<\/p>\n\n\n\n

De acordo com o Google, entre 5% a 10% das pesquisas em seu mecanismo de buscas no Brasil s\u00e3o realizadas por voz. <\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, segundo Bruno P\u00f4ssas, engenheiro-chefe de buscas do Google Brasil<\/p>\n\n\n\n

\u201cA busca por voz \u00e9 uma das consequ\u00eancias das dificuldades de digita\u00e7\u00e3o com o celular. A busca por voz vem crescendo e est\u00e1 sendo aprimorada. A plataforma melhorou 50% na compreens\u00e3o contextual no ano passado, diminuindo os erros nas pesquisas.<\/em>\u201d.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Como voc\u00ea pode perceber, a pesquisa por voz<\/a> est\u00e1 crescendo, de modo que o pr\u00f3prio Google segue aperfei\u00e7oando suas ferramentas com o objetivo de tornar esse tipo de busca mais facilitado e, consequentemente, melhorar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio. <\/p>\n\n\n\n

Estrat\u00e9gias de SEO<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Conforme pesquisa realizada pela Hootsuite em conjunto com a We Are Social, o Brasil \u00e9 o segundo pa\u00eds do mundo onde as pessoas passam mais tempo conectadas \u00e0 internet. Al\u00e9m disso, como apresentado anteriormente, o consumidor brasileiro est\u00e1 mais propenso a realizar compras online. <\/p>\n\n\n\n

Desse modo, o ambiente virtual passa a ganhar cada vez mais destaque no cotidiano das pessoas, sendo necess\u00e1rio que as empresas ocupem esses espa\u00e7os e, mais importante do que isso, sejam vistas pelo seu p\u00fablico-alvo.<\/p>\n\n\n\n

Para isso \u00e9 imprescind\u00edvel investir em estrat\u00e9gias de SEO (Search Engine Optimization), que s\u00e3o um conjunto de t\u00e9cnicas que visam aumentar o tr\u00e1fego org\u00e2nico de uma determinada p\u00e1gina na internet.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, as estrat\u00e9gias de SEO<\/a> aliadas ao marketing de conte\u00fado<\/a> s\u00e3o capazes de converter visitantes a clientes e clientes a consumidores fidelizados. <\/p>\n\n\n\n

Consolida\u00e7\u00e3o dos meios de pagamento digitais<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Por fim, com o advento do Pix, nova modalidade de pagamento instant\u00e2neo do Banco Central, est\u00e1 ocorrendo uma maior consolida\u00e7\u00e3o dos meios de pagamento digitais, o que \u00e9 \u00f3timo para consumidores e propriet\u00e1rios de e-commerces, pois as transa\u00e7\u00f5es ocorrem de maneira mais r\u00e1pida e facilitada. <\/p>\n\n\n\n

Sendo assim, \u00e9 fundamental que o e-commerce esteja preparado para realizar esse tipo de pagamento e proporcione toda a seguran\u00e7a aos dados pessoais<\/a> de seus clientes. <\/p>\n\n\n\n

E ent\u00e3o, o que voc\u00ea achou desse conjunto de dicas que refletem as maiores tend\u00eancias para as vendas no e-commerce em 2021? Deixe nos coment\u00e1rios! E caso deseje receber mais not\u00edcias como esta, assine a nossa newsletter!<\/p>\n

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