{"id":16874,"date":"2019-10-01T09:33:44","date_gmt":"2019-10-01T12:33:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.impacta.edu.br\/blog\/?p=3053"},"modified":"2021-01-05T09:42:14","modified_gmt":"2021-01-05T12:42:14","slug":"user-experience-por-que-importante-mercado-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.impacta.com.br\/blog\/user-experience-por-que-importante-mercado-digital\/","title":{"rendered":"User experience: por que \u00e9 importante para o mercado digital?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-size: 14pt;\">O User Experience (UX) tem ganhado cada vez mais espa\u00e7o em v\u00e1rios tipos de projetos. No entanto, cada empreendimento tem as suas particularidades e n\u00e3o existe uma estrat\u00e9gia \u00fanica a ser aplicada.<\/span><br \/>\n<span style=\"font-size: 14pt;\">O sucesso do projeto depende da capacidade de o profissional\u00a0trazer o usu\u00e1rio para o centro da proposta, alinhando as suas vontades, necessidades e expectativas com os objetivos do neg\u00f3cio. Por isso, o UX se destaca como um dos maiores m\u00e9todos para o desenvolvimento de um produto, pois cria solu\u00e7\u00f5es que funcionam melhor para o usu\u00e1rio final.<\/span><br \/>\n<span style=\"font-size: 14pt;\">A experi\u00eancia do usu\u00e1rio abrange todo o ciclo de contato e relacionamento do cliente com o produto, marca ou servi\u00e7o. Ela atua para que o consumidor se sinta sempre bem. Assim, ele permanece mais tempo com os servi\u00e7os, torna-se mais receptivo a novas compras e atualiza\u00e7\u00f5es, divulga a marca para conhecidos e contribui para a melhoria dos processos.<\/span><br \/>\n<span style=\"font-size: 14pt;\">Para voc\u00ea n\u00e3o perder as tend\u00eancias tecnol\u00f3gicas que promovem a evolu\u00e7\u00e3o do mercado, preparamos este artigo com as principais informa\u00e7\u00f5es sobre o User Experience. Entenda o que \u00e9, qual a import\u00e2ncia e como atuar e se <a href=\"https:\/\/www.impacta.edu.br\/blog\/plano-de-carreira-por-que-ele-e-importante-para-o-seu-destaque-profissional\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">destacar na \u00e1rea<\/a>. Boa leitura!<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>Afinal, o que \u00e9 o User Experience?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">User Experience (ou experi\u00eancia do usu\u00e1rio, em portugu\u00eas) \u00e9 o termo que trata dos aspectos relacionados \u00e0 intera\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio com a marca, o servi\u00e7o ou o produto. Enquanto \u00e1rea de estudo dentro das empresas, o UX existe para desenvolver t\u00e9cnicas e pr\u00e1ticas que geram viv\u00eancia positiva entre a organiza\u00e7\u00e3o e o consumidor.<\/span><br \/>\n<span style=\"font-size: 14pt;\">Na pr\u00e1tica, UX envolve diferentes aspectos de um neg\u00f3cio. \u00c9 comum que ele seja associado \u00e0 cria\u00e7\u00e3o e \u00e0 navega\u00e7\u00e3o em sites, <a href=\"https:\/\/www.impacta.edu.br\/blog\/conheca-os-10-melhores-aplicativos-para-estudar-para-o-vestibular\/\">aplicativos<\/a> e afins. Por\u00e9m, \u00e9 importante levar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio a todas as \u00e1reas e pontos de contato. Tanto online quanto offline, \u00e9 fundamental pensar de forma a beneficiar a rela\u00e7\u00e3o que o empreendimento cria e mant\u00e9m com o consumidor.<\/span><br \/>\n<span style=\"font-size: 14pt;\">Para proporcionar uma experi\u00eancia do usu\u00e1rio realmente boa, \u00e9 necess\u00e1rio se basear em tr\u00eas pilares b\u00e1sicos:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>facilidade<\/strong>: \u00e9 importante se colocar no lugar do usu\u00e1rio final e avaliar se o servi\u00e7o \u00e9 f\u00e1cil de entender e ser utilizado, assim como o que garante que ele vai entender suas fun\u00e7\u00f5es e particularidades;<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>utilidade<\/strong>: procure pensar qu\u00e3o \u00fatil o produto ou servi\u00e7o \u00e9 para o consumidor e por que ele \u00e9 necess\u00e1rio ou importante na vida dos clientes \u2014 e n\u00e3o s\u00f3 mais uma op\u00e7\u00e3o do mercado;<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>satisfa\u00e7\u00e3o<\/strong>: o \u00faltimo ponto a ser analisado \u00e9 se a experi\u00eancia oferecida pelo produto ou servi\u00e7o consegue despertar a satisfa\u00e7\u00e3o e o prazer dos usu\u00e1rios.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Assim, \u00e9 poss\u00edvel entender que o UX n\u00e3o se traduz apenas em telas bonitas. N\u00e3o \u00e9 somente deixando um sistema mais\u00a0apresent\u00e1vel que vamos melhorar a experi\u00eancia das pessoas que o utilizam. Afinal, de nada adianta ter uma bela interface se os problemas persistem.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>Qual \u00e9 a import\u00e2ncia do User Experience na era digital?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Aplicar UX \u00e9 indispens\u00e1vel para que os produtos e servi\u00e7os sejam realmente relevantes e transformadores na vida das pessoas. Pesquisar, desenvolver e testar ideias com os usu\u00e1rios \u00e9 uma \u00f3tima maneira de atingir esses objetivos. \u00c9 necess\u00e1rio pensar que n\u00e3o somos o usu\u00e1rio e que a presen\u00e7a dele no processo de desenvolvimento \u00e9 fundamental. Sem isso, o UX n\u00e3o \u00e9 efetivo.<\/span><br \/>\n<span style=\"font-size: 14pt;\">Quando a experi\u00eancia do usu\u00e1rio est\u00e1 bem definida e otimizada, de acordo com as necessidades do projeto, \u00e9 poss\u00edvel validar diversas solu\u00e7\u00f5es sem a necessidade de envolver uma linha de c\u00f3digos. Com isso, o retrabalho diminui e o n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o do consumidor tende a aumentar.<\/span><br \/>\n<span style=\"font-size: 14pt;\">O UX tamb\u00e9m permite entender quais s\u00e3o as restri\u00e7\u00f5es de cada projeto e como isso interfere na experi\u00eancia do usu\u00e1rio. Dessa forma, \u00e9 poss\u00edvel entregar um resultado que tenha avan\u00e7os sustent\u00e1veis e coerentes aos princ\u00edpios da marca.<\/span><br \/>\n<span style=\"font-size: 14pt;\">A import\u00e2ncia do User Experience \u00e9 ainda maior para empresas jovens e em desenvolvimento, porque geralmente elas n\u00e3o t\u00eam uma reputa\u00e7\u00e3o consolidada para se apoiarem. Muitas vezes, suas chances de sucesso s\u00e3o determinadas pela qualidade de suas plataformas online, desde que ofere\u00e7am aos potenciais clientes uma boa primeira impress\u00e3o.<\/span><br \/>\n<span style=\"font-size: 14pt;\">O mesmo princ\u00edpio pode ser relacionado a organiza\u00e7\u00f5es que t\u00eam apenas pequenos or\u00e7amentos. Ao alcan\u00e7ar as abordagens UX corretas, elas podem ser utilizadas para crescer e expandir mais rapidamente, fazendo com que lucros maiores sejam recebidos no futuro.<\/span><br \/>\n<span style=\"font-size: 14pt;\">Afinal, quando pensamos em recursos online, a verdade \u00e9 que um usu\u00e1rio toma a decis\u00e3o de aceit\u00e1-lo ou recus\u00e1-lo em poucos segundos. Nesse caso, \u00e9 necess\u00e1rio chamar a aten\u00e7\u00e3o de forma r\u00e1pida e efetiva.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>Como funciona o User Experience na pr\u00e1tica?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Existem diversas ferramentas e tecnologias que ajudam a melhorar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio na pr\u00e1tica. Conhe\u00e7a algumas delas a seguir.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>Pesquisas de mercado e de campo<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">As pesquisas de mercado s\u00e3o \u00f3timas oportunidades de conversar diretamente com os usu\u00e1rios. O estudo quantitativo \u00e9 o melhor momento para ouvir a opini\u00e3o de quem mais importa no processo.<\/span><br \/>\n<span style=\"font-size: 14pt;\">Uma boa pesquisa de mercado promove um canal no qual os usu\u00e1rios podem opinar e falar livremente sobre suas experi\u00eancias com produtos e marcas. Por isso, mesmo utilizando as tecnologias mais avan\u00e7adas, \u00e9 fundamental ter um question\u00e1rio para melhorar sua UX.<\/span><br \/>\n<span style=\"font-size: 14pt;\">Al\u00e9m do trabalho quantitativo, tamb\u00e9m \u00e9 importante realizar pesquisas mais profundas. Ir a campo e buscar o usu\u00e1rio ajuda a acompanhar bem de perto a maneira como a intera\u00e7\u00e3o acontece. Essas an\u00e1lises exigem um alto n\u00edvel de observa\u00e7\u00e3o, e os resultados podem surpreender.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>Teste de usabilidade<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Esse teste \u00e9 usado para entender a facilidade com que um produto ou servi\u00e7o \u00e9 utilizado por um grupo de pessoas representativas. Em geral, o trabalho envolve a an\u00e1lise dos usu\u00e1rios enquanto eles tentam realizar tarefas e pode ser feito para diversos tipos de projetos, desde artigos f\u00edsicos at\u00e9 interfaces da web.<\/span><br \/>\n<span style=\"font-size: 14pt;\">Muitas vezes, os testes s\u00e3o feitos repetidamente, desde a cria\u00e7\u00e3o inicial at\u00e9 a libera\u00e7\u00e3o do produto. O principal objetivo e a maior vantagem dessa avalia\u00e7\u00e3o \u00e9 identificar gargalos e localizar problemas de usabilidade de um projeto o mais cedo poss\u00edvel. Dessa forma, \u00e9 poss\u00edvel corrigir as falhas antes que o design seja implementado ou produzido em massa.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>Design colaborativo e cocria\u00e7\u00e3o<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">As empresas que desejam proporcionar experi\u00eancias positivas e marcantes sabem a import\u00e2ncia das metodologias de design colaborativo. Essa abordagem participativa permite \u00e0 equipe planejar junta as melhores solu\u00e7\u00f5es.<\/span><br \/>\n<span style=\"font-size: 14pt;\">O m\u00e9todo interativo ajuda a organiza\u00e7\u00e3o a criar uma compreens\u00e3o compartilhada dos problemas de design e do produto final. Ele proporciona os meios para que os times trabalhem juntos para decidir quais elementos e funcionalidades da interface geram melhor o recurso que desejam criar.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>Testes A\/B<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Esse teste \u00e9 usado para comparar duas ou mais op\u00e7\u00f5es de qualquer ponto do seu produto ou neg\u00f3cio, com o objetivo de melhorar as convers\u00f5es. Para isso, \u00e9 poss\u00edvel trocar a cor de um bot\u00e3o e analisar se isso aumenta o n\u00famero de cadastros no site.<\/span><br \/>\n<span style=\"font-size: 14pt;\">Mesmo que o foco seja converter mais, a experi\u00eancia dos usu\u00e1rios tamb\u00e9m conta muito durante esse processo. A maior capta\u00e7\u00e3o \u00e9 facilmente relacionada a um User Experience aprimorado e mais agrad\u00e1vel para o consumidor.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>Por que investir na \u00e1rea de User Experience?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Quando o assunto \u00e9 UX, n\u00e3o devemos pensar em gastos, mas sim em investimento. Entenda os motivos pelos quais a \u00e1rea contribui para o fortalecimento da marca e o crescimento do neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>Maior taxa de convers\u00e3o<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Pensando em um <a href=\"https:\/\/www.impacta.com.br\/blog\/2018\/11\/26\/indicadores-de-e-commerce-quais-sao-os-mais-utilizados-e-como-escolher\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">e-commerce<\/a>, o site deve apresentar navega\u00e7\u00e3o bem direcionada, processos simples e elementos que chamem a aten\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios (especialmente visuais e de comunica\u00e7\u00e3o). Assim, cada visitante tem uma vontade maior de fazer suas compras no ambiente em que ele se identifica.<\/span><br \/>\n<span style=\"font-size: 14pt;\">As t\u00e9cnicas de UX s\u00e3o capazes de usar a pr\u00f3pria arquitetura do site como uma ferramenta de convers\u00e3o. \u00c9 importante encurtar o caminho entre interesse e compra com a redu\u00e7\u00e3o dos passos e a elabora\u00e7\u00e3o da experi\u00eancia como algo\u00a0fora do que j\u00e1 \u00e9 oferecido pelo mercado \u2014 ou seja, \u00fanico.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>Divulga\u00e7\u00e3o espont\u00e2nea<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Ap\u00f3s a convers\u00e3o, chega o momento de avaliar o que o novo cliente pode trazer de valor para a sua estrat\u00e9gia. Um bom processo de UX \u00e9 tamb\u00e9m uma maneira de transformar usu\u00e1rios em divulgadores.<\/span><br \/>\n<span style=\"font-size: 14pt;\">Quando vivemos um sentimento diferente ao entrar em contato com um produto ou servi\u00e7o, queremos compartilhar aquela emo\u00e7\u00e3o. Por isso, investir em UX significa ter mais vis\u00e3o de futuro sem precisar elevar o investimento em publicidade paga.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>Satisfa\u00e7\u00e3o dos consumidores<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Investir em UX gera a recompensa de uma escolha bem-feita. O consumidor opta pela sua marca e, em troca, sai realizado. Isso o motiva a voltar no futuro, falar para familiares ou amigos sobre o empreendimento e cria um relacionamento forte com o produto ou servi\u00e7o.<\/span><br \/>\n<span style=\"font-size: 14pt;\">\u00c9 por esse motivo que o segredo de um bom UX \u00e9 saber se colocar no lugar do usu\u00e1rio. O ponto que interessa \u00e9 saber identificar as suas necessidades\u00a0e resolv\u00ea-las de forma eficiente, \u00e1gil e cativante.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>Fideliza\u00e7\u00e3o de clientes<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">O segredo de uma boa User Experience \u00e9 encantar o cliente de forma que ele queira voltar para a marca, mesmo que n\u00e3o existam vantagens espec\u00edficas de fideliza\u00e7\u00e3o \u2014 como cupons de desconto ou programas de pontos.<\/span><br \/>\n<span style=\"font-size: 14pt;\">O segredo est\u00e1 em equilibrar surpresa e familiaridade. Pessoas tendem a se sentir\u00a0bem quando cumprem processos simples e recompensadores. Com isso, elas preferem visualizar novamente o resultado de uma boa compra, mesmo que um concorrente ofere\u00e7a um produto ou servi\u00e7o similar por um pre\u00e7o menor.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>Quais s\u00e3o os profissionais que trabalham com User Experience?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Como o User Experience envolve toda a jornada do usu\u00e1rio, a \u00e1rea \u00e9 multidisciplinar. Isso significa que os designers ou analistas de UX v\u00eam de diversas origens, como design visual, programa\u00e7\u00e3o, engenharia, psicologia, jornalismo, entre outros.<\/span><br \/>\n<span style=\"font-size: 14pt;\">Projetar para usu\u00e1rios tamb\u00e9m significa que voc\u00ea deve trabalhar com um objetivo maior em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 acessibilidade e considerar as limita\u00e7\u00f5es f\u00edsicas de muitos consumidores em potencial, como a leitura de texto em pequenos espa\u00e7os.<\/span><br \/>\n<span style=\"font-size: 14pt;\">As atividades desenvolvidas por um analista de UX variam, mas geralmente incluem pesquisa de usu\u00e1rios, cria\u00e7\u00e3o de personas, design de wireframes, desenvolvimento de prot\u00f3tipos e testes. Essas demandas\u00a0sempre exigem que os profissionais entendam os usu\u00e1rios e mantenham as necessidades deles dentro de todo o desenvolvimento.<\/span><br \/>\n<span style=\"font-size: 14pt;\">\u00c9 por isso que pessoas de diferentes \u00e1reas podem trabalhar com User Experience. Cada profissional auxilia nos processos por meio de uma viv\u00eancia e conhecimentos \u00fanicos,\u00a0com\u00a0objetivo de trazer solu\u00e7\u00f5es para os problemas dos usu\u00e1rios.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>Vale a pena se qualificar em User Experience?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Separamos alguns motivos para voc\u00ea entender por que vale a pena se qualificar na \u00e1rea. Vamos l\u00e1?<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>Abund\u00e2ncia de vagas<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">User Experience \u00e9 um setor que est\u00e1 em constante expans\u00e3o. Esse crescimento \u00e9 devido ao grande n\u00famero de empresas, <a href=\"https:\/\/www.impacta.edu.br\/blog\/entenda-agora-o-que-e-necessario-para-trabalhar-em-uma-startup\/\">startups<\/a> e consultorias que buscam por inova\u00e7\u00e3o. Nesse cen\u00e1rio, o profissional que entende de UX tem grandes vantagens.<\/span><br \/>\n<span style=\"font-size: 14pt;\">Afinal, ele tem um papel muito importante nesse caminho de inova\u00e7\u00e3o, pois \u00e9 quem consegue facilitar e executar parte do processo criativo. Al\u00e9m disso, a quantidade de vagas dispon\u00edveis (dentro e fora do Brasil) \u00e9 muito maior que o n\u00famero de profissionais dispon\u00edveis para trabalhar.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>Possibilidade de trabalhar em casa<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Muitas oportunidades para atuar como analista de UX ou UX Designer s\u00e3o vagas remotas. Isso significa que voc\u00ea pode trabalhar em casa ou em qualquer lugar do mundo. Inclusive, algumas empresas j\u00e1 eliminaram completamente os espa\u00e7os f\u00edsicos.<\/span><br \/>\n<span style=\"font-size: 14pt;\">No entanto, esse tipo de trabalho pode n\u00e3o ser para todos. \u00c9 necess\u00e1rio ter um n\u00edvel alto de disciplina e senso de responsabilidade para atuar fora de um escrit\u00f3rio. Por outro lado, a experi\u00eancia chega a\u00a0ser muito boa para quem n\u00e3o gosta de perder tempo no transporte, por exemplo.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>Muitas oportunidades como freelancer<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Existem empresas que ainda n\u00e3o se interessam em contratar um profissional de UX fixo. Por isso, as oportunidades para atuar como freelancer tamb\u00e9m s\u00e3o muito abundantes. Em geral, \u00e9 poss\u00edvel realizar trabalhos pontuais como:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>executar testes de usabilidade;<\/strong><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>realizar um Design Sprint;<\/strong><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>fazer pesquisas com usu\u00e1rios.<\/strong><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Muitas dessas fun\u00e7\u00f5es s\u00e3o remotas, mas algumas podem ser presenciais. At\u00e9 mesmo o mercado UX internacional busca por esse tipo de trabalho. Para encontrar essas vagas, \u00e9 poss\u00edvel usar as redes sociais e se cadastrar em sites espec\u00edficos. Quanto maior o seu conhecimento na \u00e1rea, mais bem remunerado voc\u00ea ser\u00e1.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>Proximidade com inova\u00e7\u00e3o, tecnologia e futurismo<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Quem gosta de assuntos tecnol\u00f3gicos vai se encantar pela \u00e1rea do UX. Entre os processos para trabalhar com User Experience est\u00e3o:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>aprender ferramentas novas;<\/strong><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>entender como fazer a melhor pesquisa com usu\u00e1rios;<\/strong><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>dominar a tecnologia;<\/strong><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>adaptar-se\u00a0ao fluxo de trabalho em uma empresa digital.<\/strong><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">O desenvolvimento de novas tend\u00eancias \u2014 como a <a href=\"https:\/\/www.impacta.com.br\/blog\/2017\/09\/22\/inteligencia-artificial-veja-o-que-vem-por-ai\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Intelig\u00eancia Artificial<\/a> \u2014 faz com que o setor receba desafios constantes. \u00c9 por isso que a qualifica\u00e7\u00e3o em UX deve ser constante.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>Quais s\u00e3o os cursos relacionados \u00e0 \u00e1rea de User Experience?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Como vimos, profissionais de diversas \u00e1reas podem atuar com User Experience. Por\u00e9m, alguns <a href=\"https:\/\/www.impacta.edu.br\/blog\/conheca-os-cursos-tecnologicos-e-suas-tendencias-de-mercado\/\">cursos<\/a> s\u00e3o mais indicados para quem quer j\u00e1 iniciar a carreira atuando como analista de UX. Confira!<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>Gradua\u00e7\u00e3o<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">A <a href=\"https:\/\/www.impacta.edu.br\/blog\/6-beneficios-da-graduacao-para-o-seu-futuro-que-ainda-nao-te-contaram-2\/\">gradua\u00e7\u00e3o<\/a> \u00e9 uma das primeiras ideias que temos ao pensar em ingressar em uma nova profiss\u00e3o. A maneira mais tradicional de come\u00e7ar a carreira em UX \u00e9 por meio de um <a href=\"https:\/\/www.impacta.edu.br\/blog\/qual-a-importancia-do-curso-superior-para-a-empregabilidade-no-brasil\/\">curso superior<\/a> em Design. Outras boas op\u00e7\u00f5es s\u00e3o tecn\u00f3logo em Banco de Dados, An\u00e1lise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas da Informa\u00e7\u00e3o, entre outros na \u00e1rea da tecnologia.<\/span><br \/>\n<span style=\"font-size: 14pt;\">Esse tipo de curso permite uma grande imers\u00e3o e aprendizado de diversos conte\u00fados. No entanto, a forma\u00e7\u00e3o requer mais tempo de dedica\u00e7\u00e3o do que um curso livre, por exemplo \u2014 embora muitas empresas ainda exijam o diploma de n\u00edvel superior.<\/span><br \/>\n<span style=\"font-size: 14pt;\">Essa forma\u00e7\u00e3o \u00e9 bem completa e fornece um repert\u00f3rio mais robusto. Como universit\u00e1rio, voc\u00ea pode fazer est\u00e1gios na \u00e1rea de User Experience, colocar o aprendizado em pr\u00e1tica, construir um portf\u00f3lio e vivenciar o <a href=\"https:\/\/www.impacta.edu.br\/blog\/como-driblar-os-desafios-do-mercado-de-trabalho-descubra\/\">mercado de trabalho<\/a>.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-size: 14pt;\">P\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o e cursos livres<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">A <a href=\"https:\/\/www.impacta.edu.br\/blog\/afinal-existe-diferenca-entre-pos-graduacao-e-especializacao\/\">p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o<\/a> \u00e9 uma op\u00e7\u00e3o interessante para quem j\u00e1 tem alguma gradua\u00e7\u00e3o e quer se aprofundar em User Experience. Uma \u00f3tima\u00a0op\u00e7\u00e3o \u00e9:\u200b\u00a0<strong><a href=\"https:\/\/www.impacta.edu.br\/pos\/arquitetura-da-informacao-e-ux-modulo-avancado-em-usabilidade\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Arquitetura da Informa\u00e7\u00e3o e UX<\/a><\/strong>.<\/span><br \/>\n<span style=\"font-size: 14pt;\">A\u00a0\u00e1rea\u00a0est\u00e1\u00a0em constante expans\u00e3o e a <a href=\"https:\/\/www.impacta.edu.br\/blog\/voce-sabe-o-que-o-profissional-de-arquitetura-da-informacao-faz\/\">Arquitetura da Informa\u00e7\u00e3o<\/a> tem como objetivo melhorar a usabilidade e simplificar a busca dos usu\u00e1rios em sites, aplicativos, softwares e intranets. O objetivo \u00e9 garantir que a experi\u00eancia e a intera\u00e7\u00e3o com os sistemas sejam as melhores poss\u00edveis.<\/span><br \/>\n<span style=\"font-size: 14pt;\">Existem tamb\u00e9m op\u00e7\u00f5es de cursos livres e de curta dura\u00e7\u00e3o para quem deseja conhecer um pouco mais sobre a \u00e1rea. Em geral, eles s\u00e3o focados em um \u00fanico assunto e ajudam a ter um retorno mais imediato.<\/span><br \/>\n<span style=\"font-size: 14pt;\">\u00c9 importante que eles disponibilizem um certificado e que o conte\u00fado seja ministrado de forma clara. Assim, voc\u00ea pode conhecer um novo tema, atualizar-se, melhorar o curr\u00edculo e aprimorar suas <a href=\"https:\/\/www.impacta.edu.br\/blog\/como-alcancar-as-qualidades-profissionais-que-as-empresas-buscam\/\">qualidades<\/a>.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>Como escolher uma boa institui\u00e7\u00e3o de ensino na \u00e1rea?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Primeiramente, \u00e9 importante buscar uma institui\u00e7\u00e3o que seja refer\u00eancia nas \u00e1reas de Design, <a href=\"https:\/\/www.impacta.edu.br\/blog\/como-e-a-area-da-tecnologia-da-informacao\/\">Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o<\/a> e Gest\u00e3o. Os cursos devem preparar os alunos para os desafios do <a href=\"https:\/\/www.impacta.edu.br\/blog\/conheca-o-panorama-geral-do-mercado-de-ti\/\">mercado de TI<\/a>, com a ajuda de um corpo docente de mestres e doutores com ampla experi\u00eancia profissional.<\/span><br \/>\n<span style=\"font-size: 14pt;\">A infraestrutura deve ser moderna e contar com salas de aula e laborat\u00f3rios equipados. Uma boa dica \u00e9 checar a avalia\u00e7\u00e3o do Minist\u00e9rio da Educa\u00e7\u00e3o (MEC) e se os cursos s\u00e3o estrelados no Guia do Estudante.<\/span><br \/>\n<span style=\"font-size: 14pt;\">Parcerias com grandes empresas s\u00e3o fundamentais para que a <a href=\"https:\/\/www.impacta.edu.br\/blog\/6-opcoes-para-entrar-na-faculdade-sem-prestar-vestibular\/\">faculdade<\/a> ofere\u00e7a a melhor forma\u00e7\u00e3o para os seus alunos. Com rela\u00e7\u00e3o \u00e0 metodologia de ensino, ela deve estar alinhada com as tend\u00eancias tecnol\u00f3gicas.<\/span><br \/>\n<span style=\"font-size: 14pt;\">Um exemplo s\u00e3o as tecnologias que utilizam a lousa digital para otimizar a experi\u00eancia dos alunos e permitir que eles consultem os conte\u00fados da sala de aula onde e quando quiserem. Isso facilita o ensino e estimula o engajamento dos estudantes.<\/span><br \/>\n<span style=\"font-size: 14pt;\">Essas lousas eletr\u00f4nicas capturam cada ponto das aulas presenciais, como escrita din\u00e2mica, voz, v\u00eddeo e navega\u00e7\u00e3o do professor. Com isso, voc\u00ea pode manter o foco nas explica\u00e7\u00f5es da mat\u00e9ria durante toda a aula, o que torna o tempo em sala mais produtivo e facilita o entendimento do conte\u00fado.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-size: 14pt;\">O que fazer para ter sucesso no trabalho com User Experience?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Conhecimentos avan\u00e7ados em programas como <a href=\"https:\/\/conteudo.impacta.com.br\/manual-basico-do-photoshop-funfoes-ferramentas-atalhos\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Photoshop<\/a>,\u00a0Sketch, <a href=\"https:\/\/conteudo.impacta.com.br\/manual-do-illustrator\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Illustrator <\/a>e <a href=\"https:\/\/www.impacta.com.br\/blog\/2018\/04\/18\/entenda-aqui-por-que-usar-o-axure-para-criar-prototipos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Axure <\/a>s\u00e3o essenciais para ter sucesso na \u00e1rea. No entanto, ferramentas mudam com frequ\u00eancia e a cada ano surgem aquelas\u00a0que chegam para revolucionar os processos.<\/span><br \/>\n<span style=\"font-size: 14pt;\">Por isso, \u00e9 fundamental desenvolver tamb\u00e9m compet\u00eancias do tipo <a href=\"https:\/\/www.impacta.edu.br\/blog\/quais-sao-as-soft-skills-mais-importantes-para-o-mercado\/\">soft skills<\/a>, como as apresentadas a seguir.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>Empatia<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Essa \u00e9 a habilidade b\u00e1sica para qualquer profissional da \u00e1rea. \u00c9 a capacidade de se colocar no lugar do outro para entender seus sentimentos, pontos de vista e necessidades, sem julgamentos. Para atender as vontades e entregar a melhor solu\u00e7\u00e3o para o usu\u00e1rio, \u00e9 fundamental entender o que ele quer e ver o mundo da forma que ele v\u00ea.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>Curiosidade<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">A curiosidade \u00e9 a base do humor, da intelig\u00eancia e da conex\u00e3o humana, al\u00e9m de ser o ponto de partida para a inova\u00e7\u00e3o. Sem isso, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel criar nada novo. O profissional da \u00e1rea deve ser curioso e estar sempre buscando novos conhecimentos para que seu trabalho seja diferenciado e n\u00e3o apenas mais do mesmo.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>Comunica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Ter uma boa comunica\u00e7\u00e3o para conversar com todas as partes que participam do projeto \u00e9 um grande diferencial. Tanto a comunica\u00e7\u00e3o verbal quanto a escrita devem ser desenvolvidas como quesito fundamental de trabalho. O profissional de UX que n\u00e3o sabe se comunicar com o restante do time tem grandes chances de entregar um resultado desalinhado ao time.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>Trabalho em equipe<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Criar um ambiente pass\u00edvel de colabora\u00e7\u00e3o \u00e9 uma das maiores virtudes do profissional de UX. Como ele dificilmente trabalha sozinho, \u00e9 importante ter boas rela\u00e7\u00f5es interpessoais, saber valorizar opini\u00f5es, compartilhar ideias, documentar tarefas, participar de reuni\u00f5es e assumir a responsabilidade dos erros. Afinal, o <a href=\"https:\/\/www.impacta.edu.br\/blog\/sucesso-profissional-descubra-agora-se-voce-esta-no-caminho-certo\/\">sucesso<\/a>\u00a0do time depende do engajamento das pessoas e de uma\u00a0<a href=\"https:\/\/www.impacta.edu.br\/blog\/tipos-de-lideranca-saiba-agora-quais-sao-e-descubra-seu-perfil\/\">lideran\u00e7a<\/a> eficiente.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>Flexibilidade<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">O mercado muda com frequ\u00eancia e, por isso, ser flex\u00edvel \u00e9 essencial. Quem acompanha as transforma\u00e7\u00f5es tem mais chance de superar dificuldades e desafios que a <a href=\"https:\/\/www.impacta.edu.br\/blog\/guia-de-profissoes-o-que-devo-fazer-ao-sair-do-ensino-medio\/\">profiss\u00e3o<\/a> imp\u00f5e. Essa caracter\u00edstica tamb\u00e9m permite que voc\u00ea elabore novas solu\u00e7\u00f5es a partir de diferentes contextos e refer\u00eancias.<\/span><br \/>\n<span style=\"font-size: 14pt;\">O User Experience deve ser centrado no usu\u00e1rio, mas sem deixar de lado as caracter\u00edsticas e necessidades do neg\u00f3cio. Hoje, as empresas e os profissionais que desconhecem a import\u00e2ncia do UX tendem a perder cada vez mais espa\u00e7o para a concorr\u00eancia. Al\u00e9m disso, esses neg\u00f3cios podem paralisar e sofrer dificuldade para permanecer no mercado.<\/span><br \/>\n<span style=\"font-size: 14pt;\">Gostou do assunto e quer se aprofundar ainda mais? Ent\u00e3o, n\u00e3o deixe de ler o nosso <strong><a href=\"https:\/\/conteudo.impacta.com.br\/psicologia-e-ux-design\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Guia sobre Psicologia e UX Design: por que e como essas \u00e1reas est\u00e3o relacionadas<\/a>?\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n<div class=\"sharing-default-minimal post-bottom\"><div class=\"nectar-social default\" data-position=\"\" data-rm-love=\"0\" data-color-override=\"override\"><div class=\"nectar-social-inner\"><a href=\"#\" class=\"nectar-love\" id=\"nectar-love-16874\" title=\"Love this\"> <i class=\"icon-salient-heart-2\"><\/i><span class=\"love-text\">Love<\/span><span class=\"total_loves\"><span class=\"nectar-love-count\">0<\/span><\/span><\/a><a class='facebook-share nectar-sharing' href='#' title='Share this'> <i class='fa fa-facebook'><\/i> <span class='social-text'>Share<\/span> <\/a><a class='twitter-share nectar-sharing' href='#' title='Share this'> <i class='fa icon-salient-x-twitter'><\/i> <span class='social-text'>Share<\/span> <\/a><a class='linkedin-share nectar-sharing' href='#' title='Share this'> <i class='fa fa-linkedin'><\/i> <span class='social-text'>Share<\/span> <\/a><a class='pinterest-share nectar-sharing' href='#' title='Pin this'> <i class='fa fa-pinterest'><\/i> <span class='social-text'>Pin<\/span> <\/a><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O User Experience (UX) tem ganhado cada vez mais espa\u00e7o em v\u00e1rios tipos de projetos. 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