{"id":15223,"date":"2019-11-29T08:00:16","date_gmt":"2019-11-29T11:00:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.impacta.com.br\/blog\/?p=15223"},"modified":"2019-11-29T08:00:16","modified_gmt":"2019-11-29T11:00:16","slug":"nao-os-robos-nao-vao-tomar-o-seu-emprego-entenda","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.impacta.com.br\/blog\/nao-os-robos-nao-vao-tomar-o-seu-emprego-entenda\/","title":{"rendered":"N\u00e3o, os rob\u00f4s n\u00e3o v\u00e3o tomar o seu emprego!"},"content":{"rendered":"

Ser substitu\u00eddo por um rob\u00f4<\/strong> talvez seja uma das maiores preocupa\u00e7\u00f5es dos profissionais hoje, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/span><\/p>\n

O medo de ver todas as suas tarefas sendo realizadas de maneira automatizada por uma m\u00e1quina incans\u00e1vel, provoca calafrios em muita gente, chegando a causar ins\u00f4nia – e prejudicando o trabalho do Freddy Krueger<\/em>.<\/span><\/p>\n

\"fred\"
\nSe voc\u00ea trabalha em \u00e1reas de vendas ou de atendimento, por exemplo, voc\u00ea j\u00e1 convive ou passar\u00e1 a conviver com chatbots<\/em> e softwares que automatizam o atendimento, seja via chat ou redes sociais.<\/span><\/p>\n

Essas ferramentas automatizadas geram base de potenciais clientes e enviam e-mails personalizados em massa, entre outras atividades de intelig\u00eancia artificial<\/a>. E o melhor \u2013 ou pior \u2013 \u00e9 que elas trabalham 24h por dia, 7 dias por semana<\/strong>.<\/span>
\n Mas ser\u00e1 que h\u00e1 motivos para todo esse medo mesmo?<\/strong> Vamos debater mais sobre isso!<\/span><\/p>\n

\u00a0 \u00a0Os rob\u00f4s n\u00e3o v\u00e3o tirar o seu emprego, mas \u00e9 preciso se preparar para o futuro<\/strong><\/span><\/h2>\n

Como vimos, \u00e9 at\u00e9 normal que a digitaliza\u00e7\u00e3o de processos venha gerando grande preocupa\u00e7\u00e3o entre os profissionais de diversas \u00e1reas \u2013 como nas de vendas e atendimento. Esse tema, inclusive, j\u00e1 virou tema de milhares de artigos e palestras.<\/span>
\n E foi justamente em uma palestra sobre o tema – uma das melhores palestras que j\u00e1 assisti, ali\u00e1s<\/strong> \u2013 que descobri que os rob\u00f4s n\u00e3o v\u00e3o tirar empregos e destruir a carreira de ningu\u00e9m.<\/span>
\n Foi a apresenta\u00e7\u00e3o da professora e escritora, Martha Gabriel, durante o RD Summit de 2018, que se intitulava: “Intelig\u00eancia artificial para neg\u00f3cios”<\/strong>. A mensagem central da palestra que me chamou bastante aten\u00e7\u00e3o foi:<\/span><\/p>\n

Procure evoluir a si e desenvolva aquilo que os rob\u00f4s n\u00e3o possuem: nossa parte humana.<\/strong><\/span><\/em><\/p>\n

E para colaborar com este axioma dos novos tempos, o que me veio a reflex\u00e3o foi a partir do filme “Eu, Rob\u00f4”. (Posso contar com spoilers<\/em>, porque o longa foi lan\u00e7ado em 2004).<\/span><\/p>\n

No filme, baseado na obra de Isaac Asimov, a personagem principal, Detetive Spooner – estrelado por Will Smith – nutre um \u00f3dio mortal pelos rob\u00f4s. N\u00e3o \u00e9 por inveja ou medo de perder o seu emprego de detetive para uma superm\u00e1quina aut\u00f4noma que utiliza intelig\u00eancia artificial, o motivo do \u00f3dio era outro.<\/span><\/p>\n

Spooner pede ajuda a Dra. Susan para investigar o caso e conta a ela que, muitos anos atr\u00e1s, um caminhoneiro acidentalmente dormiu ao volante e tirou o seu carro e o de uma fam\u00edlia da estrada.<\/span><\/p>\n

Os dois ve\u00edculos ca\u00edram rio abaixo, mas Spooner e a filha do casal sobreviveram. Um rob\u00f4 viu o acidente e salvou Spooner, calculando que ele tinha 45% de chances de sobreviver, enquanto a menina de apenas 8 anos, tinha 11% de chance.<\/span><\/p>\n

Foi justamente essa incapacidade dos rob\u00f4s de n\u00e3o compreenderem vari\u00e1veis como sonhos<\/strong> e emo\u00e7\u00f5es<\/strong> que gerou revolta no personagem. Ser\u00e1 que um humano escolheria salvar a vida de uma crian\u00e7a?<\/span><\/p>\n

\"will\"<\/p>\n

\u00a0 \u00a0Humanos querem ser tratados como humanos<\/strong><\/span><\/h3>\n

\u00c9 nessa incapacidade que encontra-se o segredo para n\u00e3o sermos substitu\u00eddos pelos rob\u00f4s<\/strong>. Segundo Martha Gabriel, devemos aprender a conviver com essas m\u00e1quinas, n\u00e3o tentando barrar sua evolu\u00e7\u00e3o, mas desenvolvendo ainda mais aquilo que elas n\u00e3o possuem: a nossa parte humana<\/strong>.<\/span>
\n Atualmente, atuo como l\u00edder de pr\u00e9-vendas no maior Grupo Educacional de Tecnologia do Pa\u00eds, a Impacta, e a principal habilidade de um pr\u00e9-vendedor \u00e9 a empatia<\/strong> e na sua abordagem o cliente precisa estar no centro de tudo!<\/strong><\/span>
\n Chatbots<\/em> s\u00e3o capazes de qualificar oportunidades de neg\u00f3cios e oferecer respostas baseadas nas informa\u00e7\u00f5es fornecidas pelo cliente, mas \u00e9 somente atrav\u00e9s da empatia que voc\u00ea extrai as dores e os desafios, entende a import\u00e2ncia do projeto e a urg\u00eancia da solu\u00e7\u00e3o e os impactos emocionais e sociais que a n\u00e3o resolu\u00e7\u00e3o poderia trazer.\u00a0<\/span>
\n E n\u00f3s, Seres Humanos, queremos algu\u00e9m do outro lado que possa nos ouvir e se importar<\/strong>. N\u00e3o \u00e9 mesmo?\u00a0<\/span>
\n O Futurologista brit\u00e2nico, Ian Pearson prev\u00ea que a automa\u00e7\u00e3o vai resultar em fun\u00e7\u00f5es com um foco maior em habilidades emocionais e sociais<\/strong> e ir acabando gradualmente com tarefas repetitivas.<\/span>
\n Um fen\u00f4meno que vai crescer \u00e9 o chamado \u201ccobots\u201d<\/em><\/strong>, o trabalho colaborativo de humanos com rob\u00f4s.<\/span>
\n O que voc\u00ea acha dessa declara\u00e7\u00e3o do Pearson?<\/strong> – J\u00e1 digo de antem\u00e3o que eu n\u00e3o voto contra:\u00a0<\/span><\/p>\n

“A automa\u00e7\u00e3o e a intelig\u00eancia artificial v\u00e3o tornar as fun\u00e7\u00f5es dos humanos mais focadas em situa\u00e7\u00f5es que envolvam um alto grau de intelig\u00eancia emocional.\u00a0<\/span><\/em><\/strong><\/p>\n

Pode ser que nosso trabalho seja tomar uma cerveja com um amigo e saber como ele est\u00e1. Talvez o Estado at\u00e9 nos pague para isso\u201d<\/span><\/em><\/strong><\/p>\n

Veja que a Transforma\u00e7\u00e3o Digital se mostra como uma janela de oportunidades, como poder olhar pra si e desenvolver virtudes que j\u00e1 te acompanhavam desde o nascimento e s\u00f3 estavam esperando a sua aten\u00e7\u00e3o.<\/span>
\n Portanto, a dica para n\u00e3o ser trocado por um rob\u00f4 \u00e9: torne-se um especialista em linguagens como: Python do Amor<\/em><\/strong> e Ruby Empatia<\/em><\/strong>. Veja a vida por outro Angular!<\/span><\/p>\n

Precisa desenvolver as habilidades do futuro na sua equipe?<\/span><\/strong><\/p>\n

Ent\u00e3o, que tal marcar um bate-papo com os nossos consultores e conhecer melhor os programas de Soft skills<\/em> e lideran\u00e7a?<\/span>
\n \u00c9 s\u00f3 chamar a gente aqui no CHAT<\/a> ou no Whatsapp<\/a>.<\/span>
\nE n\u00e3o esque\u00e7a de deixar seu coment\u00e1rio nos contando se esse artigo foi \u00fatil ou caso tenha alguma d\u00favida sobre o assunto!<\/span><\/p>\n

<\/i>Love<\/span>0<\/span><\/span><\/a> <\/i> <\/i>