{"id":1023,"date":"2012-02-28T09:05:52","date_gmt":"2012-02-28T12:05:52","guid":{"rendered":"http:\/\/blogimpacta.com.br\/?p=1023"},"modified":"2012-02-28T09:05:52","modified_gmt":"2012-02-28T12:05:52","slug":"interaction-designer-a-mais-nova-profissao-do-mercado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.impacta.com.br\/blog\/interaction-designer-a-mais-nova-profissao-do-mercado\/","title":{"rendered":"Interaction Design: entenda tudo sobre a profiss\u00e3o!"},"content":{"rendered":"

Por Amyris Fern\u00e1ndez*,<\/strong><\/span>
\nDesign de Intera\u00e7\u00e3o <\/span><\/a>– tamb\u00e9m chamado de <\/span>Interaction Design – <\/span><\/i>\u00e9 a \u00e1rea que faz a intera\u00e7\u00e3o entre um sistema e o usu\u00e1rio, atrav\u00e9s de uma interface. Basicamente, \u00e9 como um produto oferece certas a\u00e7\u00f5es em conjunto.<\/span><\/span>
\nO profissional que decide seguir carreira nessa \u00e1rea deve possuir conhecimentos multidisciplinares, mas, al\u00e9m disso, deve tamb\u00e9m saber como entender um neg\u00f3cio, suas regras e seus objetivos, antes mesmo de come\u00e7ar a desenvolver qualquer desenho.<\/span>
\nDeve ser uma pessoa que entenda que cada uma das decis\u00f5es que toma – seja sobre a <\/span>arquitetura de informa\u00e7\u00e3o<\/span><\/a>, <\/span>design<\/span><\/a>, conte\u00fado ou decis\u00f5es de usabilidade – tem impacto direto sobre o resultado financeiro das empresas.<\/span><\/span>
\nPor\u00e9m, para entender melhor a profiss\u00e3o, \u00e9 preciso compreender outras duas profiss\u00f5es que s\u00e3o muito confundidas com a de designer de intera\u00e7\u00e3o: <\/span>arquitetos de informa\u00e7\u00e3o e engenheiros de usabilidade<\/b>. E, para isso, vale fazer uma retrospectiva hist\u00f3rica do surgimento dessas profiss\u00f5es.<\/span><\/span><\/p>\n

\u00a0 \u00a0Dos Fatores Humanos ao estudo da Intera\u00e7\u00e3o Humano-Computador<\/b><\/span><\/h2>\n

O estudo de Fatores Humanos tinha como foco aumentar a produtividade humana nas linhas de produ\u00e7\u00e3o. Desse modo, era necess\u00e1rio adaptar pessoas \u00e0s m\u00e1quinas e n\u00e3o o oposto, j\u00e1 que as m\u00e1quinas eram caras e n\u00e3o podiam quebrar.<\/span>
\nOutro fator \u00e9 o de que as m\u00e1quinas eram mais limitadas em adapta\u00e7\u00e3o, enquanto as pessoas eram mais flex\u00edveis e podem alterar seu comportamento. Ent\u00e3o, com a evolu\u00e7\u00e3o das mesmas, muitas tarefas foram automatizadas e a rela\u00e7\u00e3o de trabalho mudou, deixando tarefas repetitivas para as m\u00e1quinas e as tarefas intelectuais, para os humanos.<\/span>
\nNos anos 70 e 80, quando parte das tarefas cr\u00edticas e de risco j\u00e1 estavam computadorizadas, os estudiosos voltaram a estudar as pessoas nos seus aspectos t\u00e9cnico, social e institucional. Foi ent\u00e3o que, nas situa\u00e7\u00f5es em que foi sempre mais f\u00e1cil culpar os humanos por sua natural capacidade de cometer erros, ficou evidente as fraquezas das m\u00e1quinas.<\/span>
\nN\u00e3o havia como receber o <\/span>input <\/span><\/i>de recupera\u00e7\u00e3o de um erro ou uma sa\u00edda criativa de um humano a uma situa\u00e7\u00e3o de risco, e foi nesse momento que o estudo da <\/span>Arquitetura de Sistemas<\/b> se transformou em <\/span>Arquitetura de Informa\u00e7\u00e3o<\/b> <\/a>e a otimiza\u00e7\u00e3o dos elementos da interface foram criando caminho para a <\/span>engenharia de Usabilidade<\/b>.\u00a0<\/span><\/span>
\nNessas duas disciplinas, o bord\u00e3o \u201cconhe\u00e7a o usu\u00e1rio\u201d ainda \u00e9 novidade, sendo uma abordagem para o ser humano ser olhado como uma m\u00e1quina de processamento de informa\u00e7\u00f5es, isolando o contexto de grupos de rela\u00e7\u00f5es, e sem levar em considera\u00e7\u00e3o cultura, educa\u00e7\u00e3o e estrutura social.<\/span>
\nOriginalmente, os produtos do trabalho de um Arquiteto de Informa\u00e7\u00e3o eram: mapas de navega\u00e7\u00e3o, <\/span>wireframes<\/span><\/a> e uma documenta\u00e7\u00e3o extensa de comportamentos de sistema, casos de uso.<\/span><\/span>
\nUm AI pode ser mais r\u00e1pido ao produzir wireframes, muito competente ao escolher alternativas para os diversos elementos de navega\u00e7\u00e3o, ou ainda muito atento a todos os casos de uso, mas raramente vai se sentar \u00e0 mesa de negocia\u00e7\u00e3o para indicar intera\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias que possam favorecer os neg\u00f3cios.\u00a0<\/span>
\nUm Engenheiro de Usabilidade, por sua vez, tem como produto de seu trabalho a supervis\u00e3o e aconselhamento sobre as interfaces, mas seu foco \u00e9 a otimiza\u00e7\u00e3o da execu\u00e7\u00e3o da tarefa: torn\u00e1-la mais f\u00e1cil de ser realizada e\/ou mais r\u00e1pida de ser executada, ou ainda evitar erros que gerem riscos.<\/span>
\nA quest\u00e3o \u00e9 que esse tipo de trabalho n\u00e3o raro \u00e9 visto como \u201capenas uma quest\u00e3o de bom senso\u201d ao fazer a interface e, obviamente, pode ser feito por qualquer um. Lamento informar que <\/span>n\u00e3o<\/b>,<\/span> n\u00e3o pode ser feito por qualquer um<\/b>. No m\u00ednimo, precisa conhecer conceitos de psicologia cognitiva.<\/span><\/span>
\nOutro problema enfrentado por esses <\/span>profissionais<\/span><\/a> \u00e9 que as empresas consideram caro fazer os testes junto a usu\u00e1rios e deixam para fazer – quando fazem – quando o produto j\u00e1 est\u00e1 no ar, o que torna as mudan\u00e7as muito mais caras e o impacto de uma usabilidade ruim mais evidente sobre a percep\u00e7\u00e3o de marca.<\/span><\/span>
\nIsso torna a carreira da pessoa de usabilidade muito limitada \u00e0 concep\u00e7\u00e3o do <\/span>design<\/b> e\/ou <\/span>aos testes<\/b>, como consultor.<\/span><\/span>
\nImportante ressaltar que esses dois trabalhos parecem estar extremamente ligados \u00e0s <\/span>m\u00eddias digitais<\/span><\/a>. \u00c9 bem verdade que o mercado brasileiro que absorve esses profissionais est\u00e1 ligado a estas m\u00eddias, mas h\u00e1 uma mudan\u00e7a a caminho.<\/span><\/span>
\nDesde o movimento escandinavo de Design Participativo se espalhou, o Design de Intera\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m tomou for\u00e7a e rompeu a barreira das m\u00eddias digitais.<\/span>
\nQuando os Interactions Designers s\u00e3o chamados \u00e9 para encontrarem solu\u00e7\u00f5es para presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os, resolu\u00e7\u00e3o de problemas de apresenta\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es e pensar em produtos que fa\u00e7am as pessoas quererem pagar mais por eles, mesmo que a marca n\u00e3o seja t\u00e3o conhecida.<\/span>
\nEssa profiss\u00e3o amplia os horizontes de atividade e vem sendo requisitada pelo mercado, valorizada pelas empresas, por serem pessoas com vis\u00e3o de neg\u00f3cios e <\/span>marketing<\/span><\/a>, com conhecimento amplo de pesquisa de mercado e <\/span>planejamento<\/span><\/a> de comunica\u00e7\u00e3o.<\/span><\/span>
\nAl\u00e9m de saberem comandar equipes e pensar em inova\u00e7\u00e3o, junto aos decisores dentro de uma empresa, tratando, ent\u00e3o, de uma profiss\u00e3o com um horizonte mais amplo e com maiores possibilidades de ascens\u00e3o de carreira.<\/span>
\nPara quem quiser saber mais da profiss\u00e3o e <\/span>job<\/span><\/i> descriptions, <\/span><\/i>visite: <\/span>https:\/\/oportunidades.ixdasp.org\/detallecontenido\/idnoticia\/7019\/<\/span><\/a><\/span>
\n*Amyris Fern\u00e1ndez \u00e9 Doutora em Ci\u00eancias da Comunica\u00e7\u00e3o pela Universidade Metodista \u2013 SBC (2007). Bolsa sandu\u00edche durante o doutorado na University of Copenhagen, no Center of Computer Games Research em 2006. Mestrado em Com\u00e9rcio Eletr\u00f4nico pela University of Rochester, Estados Unidos (1999). Professora e coordenadora do Curso de Comunica\u00e7\u00e3o em M\u00eddias Digitais na FGV-SP. \u00c9 coordenadora do curso de Design de Intera\u00e7\u00e3o e professora de Usabilidade, AI em ambientes mobile, e psicologia cognitiva na Faculdade Impacta . Consultora nas \u00e1reas de Usabilidade e Experi\u00eancia do Usu\u00e1rio, com vi\u00e9s para business e comunica\u00e7\u00e3o em Meios Digitais.<\/span>
\nCurtiu o post? Deixe seu coment\u00e1rio nos contando se o conte\u00fado foi relevante para voc\u00ea ou caso tenha ficado alguma d\u00favida!<\/span><\/p>\n

<\/i>Love<\/span>0<\/span><\/span><\/a> <\/i> <\/i>